【名城优企游学】走进国轩高科，新能源汽车产业赛道的明星企业，用数字化带来强劲发展动力-纷享销客CRM

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【名城优企游学】走进国轩高科，新能源汽车产业赛道的明星企业，用数字化带来强劲发展动力

纷享销客 · 2023-10-9 23:09:33 关注

成立于2006 年5月，系中国动力电池产业最早进入资本市场的民族企业；2015年5月上市，股票代码SZ.002074，拥有新能源汽车动力锂电池、储能、输配电设备等业务板块，建有独立成熟的研发、采购、生产、销售体系。

它就是新能源汽车产业赛道上炙手可热的明星企业——国轩高科

近日，纷享销客【名城优企系列游学之走进国轩高科】活动于合肥国轩高科动力能源有限公司圆满举办，企业嘉宾畅所欲言、深度交流，探索高效的数字化增长之道。

活动聚集了合力股份、安徽省充换电、江淮汽车（600418）、明天氢能、锐能科技、会通新材料、鸿路钢结构集团、集友股份（603429）、万朗磁塑（603150）、华恒生物、科大国创（300520）等60余位标杆制造业企业的CIO、CTO、CEO，实地参观国轩高科工程研究总院的方圆馆、验证工程院，近距离感受企业研发的力度和生产制造的精益度。

01、实地参观，建立国轩初印象

安徽省首席信息官协会秘书长陈向前一行在国轩高科信息工程院院长管强的带领下，先后走进包河总部方圆馆、验证工程院。通过近距离观察，对公司的研发实力、验证能力以及产品工艺和应用有了更多了解。

在方圆馆展厅，参会嘉宾对展出的电芯产品及自主研发的移动储能充电桩有了更深入的观察与认知。

在验证工程院，伴随着工作人员的细致讲解，参会嘉宾对国轩高科强大的验证实力有了直观印象。

当天下午三点，主题交流会在合肥市包河区国轩高科工程研究总部环球报告厅拉开帷幕。徐兴无副院长对一众参会嘉宾的到来表示热烈的欢迎，并向与会嘉宾介绍国轩高科发展情况，传递了真诚、热情、开放的积极信号。

< 国轩高科工程研究总部副院长徐兴无 >

02、国轩高科信息工程院院长管强：企业数字化转型实践和思考

国轩高科信息工程院院长管强就《企业数字化转型实践和思考》做了主题分享。从「何为企业数字化转型」「数字化转型的痛点，路径和策略」「国轩高科数字化体系架构和案例」三个话题展开探讨。

< 国轩高科信息工程院院长管强 >

他在分享中指出企业数字化的本质是企业业务的全程数字化，以及对全方位数据的感知，获取和建模。IT部门协作主导数字化进程，追求企业无限的精益，使数字化能力成为企业的核心竞争力。

在管强看来，数字化转型绝不是信息化部门一家的事情，各业务部门是否可以有专职的数字化应用小团队也十分关键，数字化转型的成功是各团队共同推进的结果。

之后，管强就数字化企业内涵做了全面解读，形象地阐述和分析了企业数字化建设的痛点。

就国轩数字化转型策略和路径，管强指出了三点：“一是物理业务流程精细化、二是全面建立数字化业务工作平台、三是数字化技术对各业务领域额外赋能。”

比如，企业要实现各业务流程打通，精细化，形成各业务能力的主线；

在数字化业务平台上，可以利用大数据、AI技术发掘能超越人类智能的关键业务决策点；

全领域业务流程借助信息系统集成打通，编织出企业的数字化业务工作平台，并且基于信息系统的业务平台赋能企业高效的业务经营能力。

最后，结合国轩高科的数字化建设案例，管强给出了具有实战价值的解决建议，获得了与会嘉宾的高度认可。

03、纷享销客解决方案总经理王晓冬：数字化转型需要从【结果数字化】向【过程数字化】转变

针对当下制造企业往往存在着的市场缺乏闭环，销售流程管理粗放，项目管理松散、售后服务不规范等业务痛点，纷享销客解决方案总经理王晓冬介绍了完整的解决方案，助力企业实现业务和数字化的并举，更好支撑业务高速发展。

在王晓冬看来，早年的时候，很多企业的增长模式是规模型增长，资源型增长，机会型增长。但是在今天，市场已变红海，此时大家更应注重的是对客户的持续地价值创造。相对应地，企业的增长模式要调整成价值增长、持续增长，要把客户作为企业真真正正的中心。

< 纷享销客解决方案总经理王晓冬 >

王晓冬指出，企业要做好数字化转型首先要明确好建设的思路和方法，其中一条核心思路是，企业数字化转型需要从【结果数字化】向【过程数字化】转变。

结果数字化，更多的是站在数据统计视角，用数据反馈目标达成、反映经营效率、分析团队优劣、支持科学决策。

过程数字化，则是站在业务解构的视角做思考设计，梳理企业的业务现状，识别企业当前阶段的主要矛盾，并通过解构我们的业务场景的节点，定义关键节点的指标，最终提出指引业务策略的改进意见。

落地以客户为中心的全生命周期经营体系需要关注的三个原则：价值标准统一、业务链&价值链贯通、发展阶段适配。

价值标准统一

在客户经营时，很多企业的市场运营、销售运营、交付运营、服务运营等环节缺乏统一的标准、各自为战，导致客户的感知服务不统一，所以企业需要保持对客户服务的标准统一，规避组织墙造成的价值差异、价值断层和价值衰减。

业务链和价值链贯通

企业要实现全生命周期的运营体系，首先贯通业务链，通过打通业务链，实现业务的规则化、阶段化和可视化，并进一步打通跨业务领域的业务链，比如CRM系统与ERP系统、OA系统的互联互通。业务链贯通是运营体系的基础，唯有贯通业务才能让数据流淌、运转并产生价值。

值得注意的是，在企业IT能力还没有实现神经末梢的互联互通时，单一谈价值链，往往会导致客户价值的运营无法落地。为什么？因为价值的变现需要数据作为载体，如果数据没有联通，价值则无法传递。这既关乎企业的数据运营机制，也与客户侧的价值窗口有关，这是很多企业忽略的问题。

发展阶段适配

企业在不同发展阶段的关注点和管理诉求点不同。数字化，既不只是复现企业现有业务，也不能超出企业的现有管理基础支撑。错配的运营体系搭建往往会适得其反，无法达到预期。

04、结语

本次名城优企游学活动，我们不仅实地参观国轩高科的实践场景，了解其实践进展和应用效果，同时深入交流其内部数字化转型中面临的挑战和解决方案，希望本次活动在加强制造业企业间互动交流的同时，能进一步有效推动企业内部数字化、网络化、智能化发展。

名城优企游学系列活动也将持续提供与行业标杆企业交流的机会，聆听标杆企业在数字化转型过程中的思考与见解，和大家共同探讨数字化增长的新理念、新方法和新实践。

企业数字化转型
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01、实地参观，建立国轩初印象

02、国轩高科信息工程院院长管强：企业数字化转型实践和思考

03、纷享销客解决方案总经理王晓冬：数字化转型需要从【结果数字化】向【过程数字化】转变

04、结语

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01、实地参观，建立国轩初印象

02、国轩高科信息工程院院长管强：企业数字化转型实践和思考

03、纷享销客解决方案总经理王晓冬：数字化转型需要从【结果数字化】向【过程数字化】转变

04、结语

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