近日,上海联影医疗科技股份有限公司(下称“联影医疗”)与纷享销客达成合作,打造高端医疗设备CRM数智化标杆工程。CRM项目启动会于上海顺利召开,联影医疗高级副总裁黄翔宇、联影医疗CS事业部总裁陈志伟、EIM项目经理李代友及纷享销客上海分公司总经理汪昀带领双方项目团队出席了本次启动会。
会上,联影医疗高级副总裁黄翔宇从企业数字化组织战略层面谈到,企业数字化是一个不断迭代的过程,软件在组织内部从实施到上线应用要先固化再优化,才能完成从数字化到智能化的转变。联影医疗作为国内高端医疗影像设备及掌握核心技术的企业,一直在数字化的道路上探索;公司于2017建立了EIM部门,负责公司信息化的建设,包含了ERP、MES、PLM等多个应用系统。只有将业务管理与组织管理紧密结合,才能真正建设起支撑联影业务可持续发展的数智化平台。
联影医疗CS事业部总裁陈志伟从售后服务部CRM应用层面表达了对项目的期待。他谈到,希望2021年通过CRM的建设,联影医疗售后的服务质量、服务效率及客户口碑得到里程碑式的提升,将过去增加人员来管理人员的模式通过数智化的降本增效实现迭代。从公司到部门将全身心投入项目的建设,把联影医疗的项目打造成中国高端医疗设备CRM数智化标杆工程。
最后,纷享销客上海分公司总经理汪昀对联影医疗选择纷享销客表达了感谢,对联影医疗项目团队在选型过程中的专业度、责任度、信任度给与了高度的赞扬。基于双方持续合作的基础上,纷享销客也将在该项目上给予大力的支持与保障。
纷享销客是连接型CRM优质服务商。纷享销客连接型CRM以开放的企业级通讯为基础架构,以连接人、连接业务、连接客户为使命,将CRM、PRM及SCRM融为一体,为企业提供销售管理、营销管理及服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理。开放的通讯架构与交互的业务逻辑,帮助企业实现外部业务、内部全员以及微信生态的互联互通,为企业构建起连接企业内外的业务价值链。
上海联影医疗科技股份有限公司是专业从事高端医疗影像设备及其相关技术研发、生产、销售的高新技术企业,拥有七大高端医疗设备事业部:部件(CO)、计算机断层扫描仪(CT)、磁共振(MRI)、X 射线(X-Ray)、分子影像(MI) 、放疗(RT)、软件(HSW),是国内唯一一家产品线覆盖全线高端医疗影像设备,并同时拥有核心技术的公司。
联影医疗已聚拢一大批海外归来的励志投身于民族企业的全球业内顶级专家与学者、来自跨国企业的资深高级管理人才,以及具有开发高端医疗设备产品实战经验的年轻技术骨干,形成了一支与目标相适应的规模宏大的海内外高素质人才队伍。
2019年6月11日,联影医疗入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜”。
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