纷享杨斌:做比Yammer更好用的企业工作交互平台

纷享博客, 纷享博客 ·  2012-12-11 16:40:35 关注

纷享平台是一个企业社会化的办公平台,它允许企业管理者和员工进行信息交互和企业管理,主要是为销售团队打造一款信息集中化的工作协同工具。在界面上,这款产品跟新浪微博非常的相似,并提供了“发分享”、“发日志”、“发指令”和“发审批”等功能。

对于上面的四个功能,企业员工可以选择信息所传递的范围,从而进行精准的投递。如果事情十分紧急的话,用户还可以勾上发送短信的选项。这款产品的另一个特点在于可以对工作内容进行自动归档,并通过标签进行更加细化和个人化的分类。为了防止信息被淹没,用户可以对相应的工作进行指派,以强迫式阅读的方式达到提示监督效果。

纷享杨斌:做比Yammer更好用的企业工作交互平台

北京易动纷享科技目前已经完成了A轮融资。在企业协同办公领域上,他们有哪些优势,哪些劣势?以下是雷锋网对其总裁杨斌进行的专访。

这个项目大概是什么时候做的?您怎么会去这家公司?

纷享科技成立于去年12月1日,产品大概是在7月份正式推出。这家公司的主要创始人罗旭,是我在南方都市报和新京报的同事。先前我是这家公司的股东之一,一直对公司的团队和方向非常认可,在罗旭的邀约下,于今年9月正式加入这家创业公司。

你们的客户有多少,典型的用户是哪些?哪些行业用得多一点?

现在我们已经有了1000多个客户。我们的客户从规模上来说,主要是中小企业;从工作性质上来说,主要是销售类和创意性生产团队;从特征上来说,适用于跨区域管理,连锁管理,出差外勤较多,内部沟通频繁的团队。目前我们的客户涵盖了广告传媒业、互联网业、教育业、金融业、连锁性质的服务业等行业。

现在是以收费客户为主吗?

收费客户目前占我们较少部分。对于20人以下的企业,我们是免费开放的。从已有的用户反馈来看,我们得到了很好的口碑。

贵公司的产品跟Yammer、国内的明道、云之家有什么区别?

Yammer等没有突出工作特性,基本上是一个泛泛的协作工作,本质上跟微博没有差别,信息没有边界,背后没有管理逻辑,很多时候不过是一个企业的BBS,与工作本身关联有限。我们认为在中国照搬Yammer,前景是危险的——如果不基于工作的具体需求而空谈协作,是没有刚性的,因而也是没有粘性的。我们调研了上千家客户,我们真正知道中国企业的工作协作需求在哪里。

这种产品适合民主的公司,还是强势Leader的公司?

这是一个十分尖锐的问题。像Yammer,它强调的是开放的协作环境,大家都是平等的。而在国内,要普通员工自发协作完成工作非常困难,一定需要团队负责人进行管理。管理本身也是一个协作的方式。在中国,如果没有管理,所谓的协作是不太可能的。这款产品的确有管理性质,但是其民主性完全取决于老板。因此,这二者之间虽有差别,但并不对立。

企业协同这块很热,这类的产品最后会不会走向趋同?最后杀出来的领头羊具备什么特征?

按照我的经验,同一性质的产品,最后都会有趋同的倾向。一开始大家都在摸索,市场和时间会不断验证出更好功能和体验,并因此逐渐达成共识,相互借鉴,便会趋同。

在企业社会化领域,行业的领头羊除了要懂互联网产品外,还要懂工作管理。仅从产品的角度来看,技术的门槛并不是最难的,难的是背后的理念,是否真正懂中国,懂企业,懂工作,懂管理。不谦虚的说,我们是最具备这个潜质的。

很多员工连邮件都没用顺,贵公司的产品会不会容易遇到更多的问题?

我们自己用这款产品都快一年了,所有新来的员工,一两个小时的时间,就完全融入了这个网络。我们产品最大的特点就是以微博的形态为基础,我们据此提炼改造成工作协作平台。只要你会玩微博,你就不会觉得纷享难用。

普通的中国人,并不会及时查看自己的邮箱,有数据说平均48小时才会查阅。我们的产品集纳了邮箱和即时通讯的优点,各类信息根据情况分出轻重缓急,最重要的信息,我们可以短信的方式提醒对方,对方一点短地址,就会查看具体内容。另外,邮箱不方便讨论非线性工作,来源也很复杂,个人邮件工作邮件还有广告垃圾邮件,归类检索相对较难。在纷享平台,你只需要点击这个人的头像,再点击日志标签,他所有的日志都会瀑布流式地呈现在不受干扰的页面。还需要一说的是,邮箱往往存在个人的电脑里。如果员工离职的话,里面所包含的宝贵工作信息就会被带走,而我们的产品则可以对所有的工作沟通过程和文档永久保存,方便归档检索。

这款产品的分类较细,这会不会导致培训方面成本很大?

一款工作协作产品,过于简单的话,在PC上是玩不起来的,需要一定的厚度。但这个厚度,绝不是传统OA那样的笨重和陈旧的流程设计主导。我们的产品有厚度,但又不至于厚重到眼花缭乱。我们采取的是SNS的交互方式,体验和设计是人性化的、简单的。正如我刚才所说,只要你会玩微博,你就不会觉得我们多复杂。当然,用户体验的提升永无止境,我们在这方面要做的事情还很多。

你们下一步会从哪些方面完善产品?

我们的产品是从PC开始,现在已经推出了iOS和Android版本。移动工作交互会成为我们的重点。我们所做的工作,一是仅仅围绕沟通效率的提升,一是着力于信息的有序处理。最终我们也许会成为一个巨大的平台,容纳各种各样的第三方应用,满足企业的个性化需求。从这个角度来说,我们的市场想象空间巨大。当然,这是后话。

本文来源:雷锋网http://www.leiphone.com/1211-ce6093-fenxiang.html

关闭
售后服务

400 1122 778