CRM通过哪些优势来帮助企业持续高效发展?

纷享销客 ·  2018-3-12 14:46:53 关注

  CRM是近年来发展趋势最好的一套管理系统,而且CRM的发展趋势还在不断的增长,甚至有覆盖市场的趋势,这不得不说CRM确有其实。一套好的CRM不仅可以帮助企业快速的实现现代化管理,还可以提高企业的效益和市场竞争力。继而帮助企业持续高效的发展。那么CRM到底是怎样来帮助企业实现持续发展的呢?下面我们就来看看具体内容。

  CRM四大优势帮助企业高效和持续发展:

  1、共享客户信息

  在传统的方式下,销售人员可能会把极力争取到的客户遗忘掉,转头寻找新的客户。销售人员出现变动时,一个营销人员本来已经接触过的客户可能会被其他销售人员当做新客户来对待,不仅浪费了公司的财力和物力,而且不利于客户关系的维护。CRM客户管理系统可以比较客户资源流失,盘活客户。比如纷享销客CRM的公海池,可以将未及时跟进的客户分享给其他业务员,所有客户的跟进记录一目了然。

  2、有效的防止出错

  由于客户关系管理系统详细的规定了符合企业特色的流程,并对关键点进行控制,可以有效的防止企业人员犯错。比如:很多销售人员常犯的错误就是内部成本还没有核算就给客户报价,通过纷享销客CRM系统可以设定“内部成本没有核算,无法进行报价”的流程,从而防止出错。

  3、产生更多商机

  通过CRM客户管理系统,可以帮助企业分析客户等级,将有限的资源用到重要的客户身上,挖掘二次营销或大订单的机会。通过CRM客户管理系统的数据分析,可以帮助企业 找到客户的关注点和购买习惯,改善我们的服务内容,提升客户满意度和新订单的商机。

  4、销售人员合理管理

  创业文化中,“规范”是个不讨喜欢的词,它意味着障碍和繁冗的程序。但随着公司逐渐壮大,规范必不可少。CRM客户管理系统可以有效的防止销售人员在工作时间内偷懒、耍滑,接私单的现象,随时掌握销售人员所在的位置信息,及时下达任务给销售人员,对销售人员采取合理的考勤考核。尤其在管理者或者CEO不在公司时,避免因管理层的外出延误审核,可以选择移动CRM软件进行在线审批工作。

  这种方式正好与那种开门迎客式的反馈收集方式形成对比:与其让一个员工走到主管面前侃侃而谈,这种通过网络反馈的方式更加民主,也更容易让员工参与其中。

  以上这几种CRM的优势就是帮助企业实现高效持续发展的法宝了。如果一个CRM系统做不到以上几点,那么说明它不是一个好的CRM。而好的CRM不仅拥有以上几点功能,还拥有其他能够帮助到企业的功能。比如纷享销客CRM就是这样的产品。

B2B企业增长资源库

B2B企业增长资源库

营销、销售、方案、最佳实践等电子书资源

售后服务

400 1122 778