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教育CRM软件应用的优势是什么?

2018-2-27 15:22:57 来源:纷享销客

  教育一直以来都是国民大事,随着经济的不断发展,我国的教育行业也是在飞速的发展着,教育行业的需求也在不断的变化,于是教育CRM软件就出现了。教育CRM软件可以帮助教育行业实现现代化管理,缩减教育成本,解决当下一些无法解决的实际问题。所以说教育CRM软件的出现还是很有必要的。那么教育CRM软件的优势都有哪些呢?下面我们一起来看看。

  教育CRM软件的设计目标是帮助实现教育培训机构提高工作效率,提升规范化管理水平。通过实施系统,员工可以规范化方式轻松记录各类数据和过程,摆脱繁琐的手工工作,提高工作效率。系统可以帮助员工实现更好的协作,方便上级检查下级工作,方便领导查看各类统计数据,以实现科学决策。

  教育CRM软件的出现是为了帮助教育行业解决问题,那么现阶段的教育行业都有哪些问题呢?总结如下:

  1、传统方式获取生源成本高转化率低

  互联网+教育的红海拼杀造成想扩招生源却找不到合适路径。发传单、地推路演、社交营销、双微运营、电销、口碑传播等传统获客方式的转化率逐渐下降,教育培训行业的整体获客成本(CAC)日渐高昂,有效流量成为培训机构难以逾越的高墙。

  2、人员管理难度大 学生流失率高

  教育培训大机构的学员多、课程多、班级多,老师和管理人员精力有限,很难维护到位,学生流失率居高不下。长期以来,学生得不到重视而成绩下滑,造成的学生流失在所难免。而机构没有办法再投入更多人力、财力,难以高效维护每一位学生似乎成了很“正常”的事情。

  3、资料数据系统难以管理和沉淀

  教育机构长期以来缺乏保存教案、上课资料、教学记录等教学数据的系统工具。没有自建的数据库,优质教学内容不能沉淀,分享和延续,对培养新教师很不方便。而通过保存资料到云盘、机构内通过社群文件共享、个人管理好个人数据的方式,却缺乏第三方平台能较好地管理和存储,难以达到较好的内容沉淀、数据存储和资源共享目的。

  在了解了这些问题之后,教育CRM软件应该如何来帮助解决这些问题。纷享销客的教育CRM解决方案是专门针对教育行业的解决方案,那么针对以上这些问题纷享销客是如何来解决的,下面我们一起来看。

  1、线索池管理

  将教育培训行业的线下营销活动、线上咨询注册、楼宇广告推广、口碑转介绍等各种获客方式获得的生源线索通过纷享销客强大完备的线索池功能进行信息标准化处理,智能化地帮助教育培训行业的市场和销售团队实现线索查重、跟进信息留存,继而让有效线索自动生成-分配-跟进-转化,使销售团队实现销售线索管理自动化的科学进化。

  2、PaaS平台开发和封装客户行业需求

  通过对教育培训行业客户在统一模块下对核心课程供需两端的高效关联管理,合理匹配师资和学生双方在自定义时间、项目、区域、客户的字段配置。从而实现家长学生与机构老师的精准对位,有效缓解师资匮乏而效率低下的现象,提高与匹配学生的交互沟通,迅速提升学生的服务质量满意度。

  3、业务流程管理、协同办公

  按照不同科目教授的内容、类别、时段、人数等,配置差异化的业务流程和工作内容。为机构建立专属的资料库,将海量课件数据实时存储到云端,通过在同一个管理系统中操作交互,实现同科目资料间的灵活上传。自动化地共享机构所有的考题、讲义、视频,系统化地帮助机构教师群体之间高效协作。同时培养协同意识,真正实现优质内容的积累。

  通过以上方法的解决,可以有效的解决教育行业当下的问题。而这也是教育CRM软件存在的意义所在。一个好的教育CRM软件不仅可以解决教育行业的问题,还可以帮助教育行业实现更加有效的管理。

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