市场营销中的5R理论是什么

小纷 ·  2022-4-21 11:46:11 关注
5R理论是美国西北大学唐·舒尔茨教授提出了整合营销传播的理念。5R理论具体指的是:第一个R是Relevance(关联),第二个R是Receptivity(感受),第三个R是Responsive(反应),第四个R是Recognition(回报),第五个R是Relationship(关系)。
什么是5R理论
5R理论是美国西北大学唐·舒尔茨教授提出了整合营销传播的理念。他认为营销组织的最大的挑战是更多的去理解他们的客户和潜在客户的需求,在竞争的市场环境中营销公司必须从原来营销的4P理论转移到5R理论。

5R理论是什么意思?

第一个R:Relevance(关联)

这里的R指的是市场上面的产品是需要与客户需求有关的,只有满足客户需求的产品企业生产了才会拥有销量,企业提供的产品以及服务都是要与客户有关联的。

第二个R:Receptivity(感受)

这里的R指的是客户们的感受,只有客户们拥有购买意向才会从去了解企业的产品,所以对于企业们来说客户们什么时候有购买产品的感受是非常重要的。

第三个R:Responsive(反应)

这里的R指的是客户们对于产品的需求,企业生产的产品是要符合客户们的需求,了解客户们对于产品的反应才能帮助企业更好的生产产品。

第四个R:Recognition(回报)

这里的R指的是企业产品在市场中的地位以及品牌信任度,只有得到市场上面客户们的喜欢企业产品才能拥有足够的销量,这就是客户们带给企业的回报。

第五个R:Relationship(关系)

这里的R指的是企业与客户们之间的关系,只有企业搞好与客户们的关系,长久的为客户们提供满意的服务,这样客户们才能对企业产品产生依赖性。

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