进销存系统与CRM系统有什么区别和联系

纷享销客 ·  2022-3-16 8:27:14 关注
进销存系统与CRM系统的主要区别:一、基本功能不同;二、使用对象不同。两者的联系:一、提高工作效率;二、简化管理流程。
进销存系统与CRM系统有什么区别和联系

进销存系统与CRM系统是企业管理人员经常接触的基础应用管理软件,它们都集合了大数据、互联网以及计算机技术,进销存系统主要管理产品的入库、出库以及数据统计事宜,CRM系统又被叫做客户关系管理系统,主要是用来收集、管理以及分析客户信息,大家一起来看看进销存系统与CRM系统之间的区别和联系吧!

进销存系统与CRM系统的区别

区别一、基本功能不同。进销存系统的基本功能包括采购管理以及销售管理和库存管理等,采购是一项重要工作,通过利用进销存系统,能够令采购这项工作变得科学化,采购人员可以随时通过进销存系统查询过往采购数据,销售管理包括订单录入、跟踪销售情况等。CRM系统的基本功能在于维护老客户以及挖掘新客户,系统会详细和全面记录客户信息,有效提高业务员和销售人员的服务水平。

区别二、使用对象不同。进销存系统的使用对象主要是录单员和库管等人,该系统的操作方法并不复杂,只要在输入数据的时候足够认真,就能够避免数据错误的情况,进销存系统在采购、加工以及销售等各个环节都可以发挥作用,CRM系统的使用对象是客户经理、销售员以及业务员等,销售人员需要使用CRM系统维护客户关系,提高客户满意度,CRM系统能够起到降低营销成本的作用。

进销存系统与CRM系统的联系

联系一、提高工作效率。进销存系统与CRM系统不仅存在区别,它们之间的联系也很紧密,这两个系统都可以起到提高工作效率的作用,进销存系统可以让管理人员的工作变得更加简单,可以减少冗余工作量,CRM系统可以令销售人员的工作变得更加容易,可以节省销售人员寻找和挖掘客户的精力。

联系二、简化管理流程。进销存系统与CRM系统都可以简化管理人员的工作流程,CRM系统是企业业务人员在销售过程中使用的软件,在业务洽淡以及签订合同等环节中都能够发挥作用,企业用户可以灵活使用这两个系统,例如销售人员通过进销存系统查询产品销售情况,从而调整销售计划,通过CRM系统挖掘客户资源,将产品卖给潜在客户等。

进销存系统与CRM系统都是企业管理人员常用的软件,如果能够合理与灵活运用这两个系统,则可以形成客户、销售以及产品的闭环,这就意味着减少了企业办公人员和业务人员的工作量,简化了销售过程。

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