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作为销售人员，如何赞美客户

小纷 · 2022-8-24 16:37:46 关注

不管是获得谁的赞美都会让心情变得非常愉悦，赞美是这个世界上最美的语言，也能够迅速拉近两个人之间的关系，作为销售人员更需要学会这门沟通技巧，通过不时的对客户表达赞美之情，来增强客户对于公司产品的好感，所以销售人员应当提前了解如何赞美客户，下面为大家介绍销售人员赞美客户的几个要点。

1、寻找顾客可以赞美的地方

赞美应当是有理有据的，而不应当是凭空捏造的，所里应当尽量寻找顾客可以赞美的地方，比如顾客的品格或顾客的个人性格和习惯等，这些都是可以赞美的地方。只有真心诚意的赞美，才能够让顾客体会到销售人员的真诚并接受销售人员的赞美之词，虚假的赞美只会让顾客觉得销售人员非常虚伪。

2、不要赞美顾客的缺点

要学会去赞美顾客的优点，而不要赞美顾客的缺点，比如如果有的顾客身高比较矮的话，却被销售人员说成娇小可爱，可能会导致有些顾客并不开心，因为在一些顾客看来，个子矮并不是什么值得赞美的地方。可以换个角度对顾客进行赞美，比如对顾客的语言，顾客的家庭，顾客的事业等各个方面进行赞美。

3、不要过于浮夸

真实的赞美才能够让顾客更加愉悦，而且在赞美客户的时候，要以一种自然的方式表达出来，如果采用过于华丽造作的语言赞美客户的话，会让顾客觉得销售人员是一个非常清楚有经验的人，可以直接采用一些普通的语言赞美顾客，但是要注意饱含热情和真诚，这样才能够让顾客感觉到销售人员的用心。如果太过度的赞美顾客的优点，可能会让顾客觉得浑身不自在，甚至会让顾客觉得自己无法心安理得的接受，所以应当实事求是的就顾客的优点进行赞美。