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什么是数字化运营

小纷 · 2022-9-11 10:28:43 关注

随着企业业务流程处理的数字化，数字化运营应运而生。数字化云运营是用互联网技术、通信技术来处理公司的业务流程，从而提升运营效率。从公司的角度来看，数字化运营能整合更多行业的资源，实现流程的数字化，是公司发展必不可缺的助力。那么，数字化运营具体是什么呢？

是对公司业务的支撑

数字化运营发挥了数据的价值。通过整合和分析数据，企业能分析出用户的行为模式，市场需求的变化趋势等方面的信息，提升对市场的适应能力。具体而言，数字化运营可以分为公司人力资源管理、经济和财务管理、供应链管理、客户管理等多个方面。其中，客户管理对很多企业而言都必不可少，它涵盖了老客户的维护、新客户拓展、客户信息保存和修改等多方面的功能，通过数字化运营，公司可以提高目标客户的满意程度，开拓市场。

是系统化的运营方式

数字化运营常常表现为企业业务平台，它是处理自动化企业业务的复杂系统。数字化运营系统能把企业的基础业务串联在一起，包括客户管理、资金支出、生产和销售等基础业务。企业业务的复杂度直接影响着平台的复杂度，所以搭建系统时要考虑到公司的实际情况。某些业务可能需要不同部门相互协作，这就要做好顶层设计，设计好系统的运行机制，这就是公司数字化运营的难点所在了。

是数字驱动的运营方式

数字化运营的核心就是数据，每一个决策都需要数据作为支撑。对进行数字化转型的公司来说，实现企业精细化运营的基础就是充分地采集和挖掘数据。为此，前端、中端和后端都要协同合作，找出效率最高的运营方式，建立起完善的数据处理系统，形成数据推动运营的惯性。需要强调的是，要想放大数字化运营的优势，就必须要构建整套的数据分析系统，同时要将更多技术引入企业，助力企业实现边界的拓展，建成更为精细化的运营模式。

数字化运营需要满足公司不同业务部门的需求，这就要求公司在设计相关系统时考虑到业务的管理方式、业务的流转方式等。数字化运营能显著降低公司的营运成本，为企业灵活用工提供了基础，是企业提升市场竞争力的极大助力。