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营销自动化是什么？有什么用？

纷享销客 · 2022-8-23 17:50:15 关注

营销自动化正在逐渐深入人心，虽然在国内相关的技术还处于高速发展阶段，不过在企业的需求和技术的变革背景下，相信该技术也将会有飞跃的进步。目前市面上就有可以实现营销自动化的软件工具了，而且企业可以定制特色的功能，那么到底什么是营销自动化呢？其实它可以被视为一种解决方案，以大数据为基础，帮助企业实现个性化的营销，为不同的客户带来精确服务，其作用也比很多人想象的更加强大。

整合营销策略

企业在为客户服务的过程中，需要制定适宜的营销策略，而这项工作重要又繁琐，如今有了营销自动化的工具，可以智能的整合营销策略，梳理出正确的渠道，推进计划执行。其实为了达到营销目的，是有着不止一种渠道的，但营销人员的精力和思维有限，未必能够做到快捷和全面，利用工具可以避免这个缺陷。而且企业都很在意跟客户的沟通联系，自动化工具能够在特定的时间与指定的客户进行精准化沟通，例如在重要的日子对目标群体进行主动营销，创造出最佳的活动效果。

提供个性化服务

通过网络进行营销的时候，单一的方式效果明显不足，类似于广告群发，虽然节约时间，但未必会对客户形成吸引力，再加上市场普遍都采取较为一致的营销方式，很难脱颖而出。因此需要个性化的为客户服务，把对方真正感兴趣的内容呈现在他们面前，这时候就需要营销自动化工具发挥作用了。尤其是客户数量较多的企业，工具可以对每位客户的数据进行保存和整理，并进行互动行为，可以根据对方不同的需求来推送精准内容。

提升转化率

对企业经营者来说，很重视营销转化率情况，以网店经营为例，访问量固然非常重要，但如果转化率比较低，业绩也并不会出彩。这就需要企业去发掘潜在客户，吸引他们的消费兴趣，对于老客户也需要做好维护工作等。营销自动化的工具其实很适用于电商行业，可以整合线上线下客户的大量拥有信息，在对人群细分的过程中计算出各种指标，例如客户的兴趣偏好、行为、价值等，便于接下来为不同的客户提供最佳解决方案。

企业在营销活动中可能会遇到各种各样的阻碍，皆需要一一克服，其实很多的问题都可以通过营销自动化的工具来解决，促进营销目的高效精确的实现。

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