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CRM软件教你如何挖掘有效的潜在客户

2018-4-8 16:45:40 来源:纷享销客

  CRM软件如何帮助企业进行有效的挖掘潜在客户?相信是许多企业想要了解的。企业在开发新客户的过程中,要想有效的识别哪些潜在客户是最有销售前景的,仅靠一线销售人员的信息是不行的,但是可以通过CRM软件来实现。具有战略性潜在客户挖掘的流程能够为企业节约开发的成本和时间,纷享销客CRM软件作为专业的客户服务系统,今天就来跟大家谈谈挖掘的业务能力。

  战略性潜在客户的挖掘过程又叫销售漏斗。随着漏斗的纵深,表示企业一步步对客户进行潜在性挖掘,销售机会也从最多慢慢变小。从最初发现销售线索、确定潜在客户、对潜在客户进行排序、准备销售、以及剩余到完成成交的销售过程。面向这一销售流程,纷享销客CRM系统中对企业提供了线索、潜在客户、商机等管理,优化企业市场和营销中的自动化管理流程,高效提升潜在客户变为准客户的转化率。

  下面纷享销客就来告诉企业如何挖掘有销售前景的潜在客户!

  一、多渠道获得销售线索

  销售线索是营销人员销售机会的来源,是指有希望购买产品、服务的个人和组织。那么这些线索从哪来呢?怎么做才能去获得呢?纷享销客在该层次上认为增加渠道信息的统计是必不可少的。

  可以使用企业资源,比如广告调查、产品展览、商品研讨会等等获取,当然这些线索也可以导入到CRM软件中,形成丰富完整的客户信息库。

  确定产品定位和市场定位后,可以通过网站、企业名单和目录等寻找有销售机会的客户,例如企业产品是打印机,那就可以将教育机构、出版社的目录作为线索。

  当然,如果寻找线索过程并不容易,那么纷享销客CRM能够为企业提供最丰富的数据接入,由专业团队从多渠道获取线索,让企业在市场营销上能够将重心投入在实务上。

  二、确定潜在客户

  在销售漏斗中,由线索向下一层次的潜在客户过程中,漏斗的宽度变小,也意味着销售人员并不能将所有的销售机会都保留住。确定潜在客户是一个重要的过程,能够减少销售人员花精力和时间去访问成交可能性极低的客户。

  纷享销客CRM在企业营销过程中能够导入客户丰富的数据,这些数据资料可以有助于销售人员确定客户。潜在客户一般具备对产品的需求、有资金购买、有决策能力这些条件。

  三、找到最优需求的客户

  企业在确定了潜在客户之后,一定不可忽略这一轮的鉴定,因为客户的成交几率是不等的。这就需要销售人员对客户信息做一个筛选,纷享销客CRM也可以在这方面起到强大的辅助,分析数据,将有相似需求、相同价值的用户分在一类,并分配给销售人员其潜在客户名单,去营销最优销售前景的客户。

  四、准备销售

  在前几步的准备后,销售人员终于可以针对其客户需求进行个性化的营销,纷享销客CRM能够提供自动化的客户关怀提醒,让销售人员在营销过程中逐渐让用户认可,传递品牌价值。销售的过程是一场心理博弈,只有销售人员充分把握客户信息,准备销售过程,才能步步引导客户发现我们的产品符合他们的需求,促成成交。

  战略性的挖掘客户对于企业来说是一个开源的过程,但是鉴别销售机会,精准开发客户就不是一件容易的事情了,而这个时候就是纷享销客CRM软件发力的时候了。

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