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CRM如何利用大数据进行精准营销

2018-3-21 14:58:36 来源:纷享销客

  精准营销是最近才在市场上活跃起来的的概念,许多的企业都想通过精准营销来实现自己企业业绩的提升。而利用CRM来进行精准营销更是许多企业想要做的,今天我们就来看看CRM是如何利用大数据来进行精准营销的。

  在今天的市场环境下,企业都会发现营销是越来越难做了。一方面是因为在当下企业面对的竞争品牌实在太多,在与同类产品竞争用户的时候,往往会花费很多的资源;另外一方面则是消费者对于企业营销的审美疲劳,消费者基本都不再买企业营销的账了,你宣传了半天,结果发现消费者一脸漠视,无感,于是乎企业的营销就成了自嗨。面对这样的一个现象,企业想要缩减成本,提升营销效果,精准营销自然孕育而生。那么纷享销客CRM是如何利用大数据帮助企业做到精准营销的呢?其主要的应用在下面四个步骤:

  一,确定营销对象

  在这一个阶段往往是最为重要的,随着消费者的消费行为多样化,企业发现已经很难地描述出自己的用户是什么样子了。CRM通过对用户数据的挖掘,识别客户的行为模式,然后建立起用户模型,帮助企业迅速认识到自己的客户是谁,应当如何描述。

  二,确定营销方式

  当企业确定了营销对象之后,接下来需要考虑的就是对于这些用户什么样的营销内容才能打动他们。这里的内容不是说纠结用H5还是新媒体,这只是营销的形式而已。内容主要的点就在于确定对这些用户的卖点,以及用什么样方式呈现。这些对于智能CRM来说自然是非常简单的事,已有的用户模型可以告诉我们答案。

  三,确定营销时间和地点

  这个就是关乎投放的事了,我们通过智能CRM知道用户喜欢在什么地方,什么时间活跃,然后我们只需要在合适的时间合适的地点投放下我们的内容即可。

  四,营销效果的反馈

  及时效果反馈对于企业来说是非常重要的,企业为了避免大量损失,往往会将小部分的用户作为先期投放目标,然后通过这些先期投放效果的反馈,再确定是否需要对营销方案进行改进,是否进行大规模投放。智能CRM可以带来的及时反馈对于企业是非常重要的。

  看到这里的朋友应该都明白CRM是如何进行精准营销的了,一个企业想要用CRM来实现精准营销是好的事情,但是如果因为应用不当而导致失败,浪费资源,那么就太可惜了。纷享销客CRM是近年来表现比较出彩的CRM软件服务商,技术储备雄厚,是个不错的选择。

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