罗旭在纷享销客E+轮融资后的全员内部分享

此次融资，我内心真正想表达的情感与情绪，除了喜悦外，最多的是回归。回归产品、回归用户，回归价值与创造，回归我们改变世界，成就一家伟大公司的梦想。

获得巨额投资后的反思

今天是一个喜悦的日子，我们继三月初获中信产业基金E轮投资后，今天再次获得华联投资和骊悦资本E+轮投资。在这个资本冰点时期， 我们逆势融资，创造了企业级市场飞速发展的奇迹，这份成绩是伙伴们用激情、汗水与泪水拼博而来，喜悦属于每一位小伙伴，谢谢你们，向你们致敬。

获得巨额投资，我们在战略上获得了充足的发展资金。在连续获得巨获投资时，我们应当极其清醒的认识到，我们身处中国的企业移动互联网市场风起的大好时代，我们获得的成绩，实事求是的讲，除了自身的勤奋与执着外，更多的是因为我们起步比别人早了一点点，竞争中比别人勤奋一点点而已。

四年多来，纷享用户对产品的诸多期望，我们满足得还很不够，我们的平台性能提升，还有太多空间，我们的产品复杂，易用性上还有巨大的提升空间，我们的强力营销，感动了很多用户，也许也让一些用户觉得营销过度……

我们站在企业移动互联网风口，因大势红利而快速发展，急速的扩张，一年10倍的增长，我们跑得太快了，甚至有些时候，我们把魂跑丢在了身后。

市场的机遇，竞争的格局，自我的驱动等等，我们太急了，我们玩命跑到了行业第一，但用户是否一直在我们心中呢？我们在产品与价值上究竟有没有形成核心竞争力？在产品能力与体验上，在用户感知与口碑上，在品质营销与客户服务上，有没有成为一家受用户欲罢不能的优秀公司？我们欣喜于月月增长的营销数据，有没有忘记价值创造的初心？这些，需要我们永远拷问自己。

此次融资，我内心真正想表达的情感与情绪，除了喜悦外，最多的是回归。回归产品、回归用户，回归价值与创造，回归我们改变世界，成就一家伟大公司的梦想。

在此和大家交流一下我对公司未来的思考与一些即将启动的改革方向。

战略聚焦，专注专业

本轮融资后，公司战略将重新聚焦销售管理，这是我们否定之否定后的肯定。年初，我们公司战略定位于移动办公平台，走入口+平台+生态的战略，事实证明，这个策略造成了我们定位模糊，资源不聚焦。事实上，销售管理才是中国企业最核心的刚需，中国的SAAS平台之路，应该是工具+平台+生态之路才真正符合中国国情。因此在工具层面，我们应回归销售管理，这是中国企业的刚需，也是纷享团队之所长。聚焦销售后，我们将持续不断的集中优势资源深化CRM的不断改进，建立团队开始客服系统开发，同时布局企业间的互联互通与PAAS平台的构建。我们有信心，也必须有信心，在销售领域做出一流产品。

回归产品，回归用户

前几天，一位企业家分享：合格产品的四维基本要求：1、有用；2、能用；3、易用；4、爱用。我自问，纷享处于哪一个水平阶段。

回味他的话，我无比汗颜，我战战兢兢的想，我们仅仅是有用能用而已，岂敢妄言易用爱用啊。但创业之初，我们信誓旦旦地对自己与各伙伴放下豪言，“一家互联网公司之所以伟大，是因为他有一个伟大的产品”但如今，我们离合格可能都还有一点差距。

因此，以产品为中心，以用户为中心，将是我们下一阶段公司组织架构，管理模式与内部价值体系调整的重心，产品市场部，用研团队，用户社区，基于产品与用户使用状况的数字化分析体系，这些工作我们已经排到了最最重要的位置之中。

激活个体，组织改革

创业之初我们就给每一位同学说，我期望纷享提供给大家的不仅仅是一个工作机会，更是一份梦想与一份共同的事业。今天，我想给大家说，这个时机已经成熟了。Q4我们将优先在销售体系进行合伙人制度改革，每一位小伙伴都可以成为公司的合伙人，都能参与自主经济体的利益分享，即每一个业务单元将对自己的收入与费用负责，将参与业务单元所创造毛利的分配，销售体系改革后，我们陆续会对支持体系与研发体系进行改革，具体的方案公司专业团队正在酝酿筹备之中。

我始终相信，纷享的成功，不仅仅是因为我们生产了好产品，而是因为我们创造了好的体制与优秀的文化，今天我们将迈出中国SAAS领域公司管理史上创造奇迹的一步，期望每一位纷享人都成为公司的主人。

特别喜欢重新定义组织一书中的一句话：移动互联时代，有若干的金字塔等待我们修建，不过，这一次，需要的不是奴隶！

价值营销，品质营销

纷享的销售在业内绝对值得每一家SAAS公司尊敬，我们的执着感动了一个又一个企业，激励着每一位同事与伙伴。这是一支责任感、激情与战斗力业内一流的英雄团队。在传承优秀特种兵文化的同时，我想表达的是，我们必须要从激情营销升级到价值营销，品质营销。营销的本质不仅仅是感动用户，更是传递价值，用价值与品质征服用户。我坚信，用户只有深深的被我们的产品价值打动，被我们的专业服务水平打动，才会发自内心的尊敬我们，欣赏我们，也才能真正的用好纷享，爱上纷享。

优化人才，强化新陈代谢

前一阵，听华大基因前总裁王俊主题为“死，是为了更好的生”的主题演讲，王俊从生物学的角度讲述，优秀的组织，应当有一套优秀的逻辑，让优秀的细胞生长，让衰败的细胞死去，每一个陈旧细胞的死去，都是另一个新生细胞生命的开始，个体的死亡是为了群体的生与延续，而群体的死亡是为了自然的生与延续。

这是一段非常深刻而震撼的组织进化与演进思想。纷享从几十个人膨胀到今天我们已经有点像一个没有新陈代谢的巨人了。

下一步，引入内部竞争机制，明确内部淘汰机制，不断创造机会与平台大胆在内部提拔优秀人才，在外部引入比我们优秀的人才，将是纷享未来三年健康发展最为重要的一步。

无知的革命

伙伴们，明天，公司管理团队五天封闭开半年总结会，想和大家说的话很多很多，但最想告诉你们的是：请你们记住今天吧，今天应该写入纷享的历册，不仅仅因为我们在资本寒冬获得了融资，更重要的是为了梦想与美好的未来，为了每一位纷享人，我们将革自己的命。

《科学的革命史》告诉我们：科学的革命，不是科学的革命而是无知的革命，是的，越向前走，越发感知自己的无和。

可能这一路上，我们做的都是错的，但心怀梦想，不忘初心，一路前行，这一定是对的。

让伟大的梦想践行在我们每一步渴望进步，渴望自我颠覆的脚印上吧。