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制胜渠道订货管理,请查收你的“作战”装备库!

纷享销客 ·  2023-8-16 21:45:13 关注
在集成化供应的市场环境中,企业间的竞争逐渐演变为上下游资源整合与平台商业模式的竞争,如何降本增效,创造新增收益? 作为厂商,你是否时常感慨太“难”了
  • 各业务线分权独立,统筹管理难
  • 系统架构不够灵活,跨组织订货难
  • 核验流程繁琐易错,信息整合共享难
而作为渠道商,你所关心的一定会是:
  • 如何在最快的时间内拿到“一手”优惠,物美价廉,快速盈利
  • 下单和跟单要保证有凭证可追溯,随时随地了解供货情况和物流动态
  • 从数据到策略都要保密再保密,要对咱自己的业务把握绝对主动权
生意难做、上下游协作难的表象实则折射出了从企业、到各级经销商、销售、再到终端信息层层衰减、变异的问题! 解决这一问题不仅要有清晰的顶层设计,良好的团队能力,更需要一个强大的支撑平台。管理思想也需要工具做支撑 —— 渠道合作的本质是相互借力,优势互补,违背这一初衷的模式无一例外都会南辕北辙。 纷享销客渠道订货管理方案致力于以“激励”、“塑造”、“引导”的方式将组织中人与人的信息网络连接在一起,从而实现渠道订货管理场景下信息的流动,打通品牌商和各级渠道的层层壁垒 ,由此达成区域共赢。

01、渠道订货管理的三大症结

门店订货难

一直以来,传统的渠道订货方式是经销商通过电话,微信,QQ等方式联系厂商下订单,由于很多产品的规格、样式、颜色、大小等都不同,所以每次下订单都需要和厂商的接单人员沟通很长时间,而且接单员一边统计订单数据,一边还要用QQ、微信、电话回复经销商的各种问题,疲于应对各种咨询。订货渠道流程与商品之间不适配不仅难以保证接单时效性,“错单”“漏单”“拖单”更是时有发生,客户投诉频繁。

信息传递难

品牌商通常会通过搭赠、打折、满赠、满减、限量、组合促销、返利等多种政策,增加渠道利润、提高订量,但渠道政策下发、新品发货、到货、缺货、变价、促销推广等信息达终端时效性较低,往往只能通过销售传达,而一名销售需要对接多家企业的众多产品,很难保证渠道商对销售政策、促销活动以及新品推广第一时间了解到,报错价、变价执行不及时时有发生,活动效果往往大打折扣,造成库存持续堆积。

此外,信息和数据反馈也是一大难题——订单状态不透明导致客户频繁询问,企业无法得知客户是否及时收货;品牌旗下众多门店、分销商,彼此之间数据无法打通,此时人工处理不仅效率低下更难以保证准确性,造成大量机会流失和成本浪费,难以对渠道商进行数字化赋能。

订单交易对账难

订单、库存查询、资金支付、物流发货等流程环环相扣,涉及销售、发货、财务等多角色,纷繁复杂的检核流程让沟通协同效率低下,数据难以及时汇集,延误决策时机。

单就支付结算而言,预收及应收款项、微信支付宝转账、线上线下等多种结算方式在加上繁琐的结账流程往往让人应接不暇,货款上交不及时、不足额的现象时有发生,对账周期长、资金回笼难更是让企业和渠道经营困难重重。

02、订货通 | 企业专属的全渠道订货平台

当品牌商(厂商)渠道拓展到一定规模,处理不同渠道交易数据,面对信息流、物流、资金流链路,提升厂商端、经销商端、终端门店的订货体验就会变得尤为重要,特别是一些实力级厂商,渠道下沉能够掌握终端销量数据,对于指导产销平衡、区域销量预测、渠道运营策略提供数据支撑有着切实管理意义。针对渠道订货管理场景,纷享销客从厂商和分销商的视角分别看到了以下问题:
作为厂商:
  • 如何避免错单漏单及时对订单进行审批与管理?
  • 如何根据不同促销需求开展多样化的促销活动?
  • 如何将企业ERP与订货数据打通实现一体化管理?
作为分销商:
  • 如何不受厂商限制,随时随地提交订单?
  • 如何及时了解订单审批状态?
  • 如何实时查询物流信息,以便合理制定销售计划?
纷享销客渠道订货解决方案,四大亮点,真正实现厂家—经销商-终端门店的多级一站式订货模式!
企业专属的订货商城

企业通过纷享销客连接型CRM的“订货通”功能可以获得专属订货商城小程序,自有logo与名称可以进一步宣传品牌形象,提升影响力,此外允销商品发布即上架,销售政策、新品推广直达终端。

经销商在“订货通”中可以随时随地自主下单,获得C端电商体验——通过平台随时查询订单审核进度、是否发货、物流状态,无需频繁催单,就可以做到心中有数,制定有效可行的销售计划,提高销售额。业务员也可代客下单,提高人效。 更重要的是,在使用“订货通”的过程中,由于订单信息由经销商自主提交,无需企业二次录入,降低了订单出错率,处理效率得到大幅提升。真正实现了厂家-经销商-终端门店的多级订货,自动获取下游经销商及终端门店的销售数据,通过数据分析帮助企业科学的进行经营决策。

在线订货,快速下单
商品信息展示:商品展示由传统被动式接收改为主动获取。厂商一经发布,下游分销商即可查看在售商品,商品信息图文并茂,便捷下单;
随时随地订货:分销商选择商品提交订单后,自动流转至厂商进行审批发货,避免错单漏单,大大提高了订单处理效率。
灵活定价、多样化促销
企业还可根据区域、客户等级等多维度差异化定价实现多种定价策略,帮助企业快速开拓客源;此外满赠、满减、满折、组合、整单、积分、返利等多样化促销策略有利于增强客户粘性,提升复购率!
多样化促销
促销活动:商品促销、订单促销、组合促销三种类型,满减、满赠、打折等多种促销规则,可满足企业不同场景下促销活动,分销商可根据需要选择是否参与促销;
促销结算:系统根据促销规则自动进行计算,也支持对多个促销场景的组合计算,订单金额准确不出错,处理效率高。
C端体验,订货流转效率提升不止一点

在纷享销客连接型CRM的“订货通”中,企业可设置个性化审批流程,实现上下游订货高效协同审批处理;同时订单状态变更还可实时提醒到销售及渠道商,基于订单自主查询物流信息及在线签收,此外品牌可基于交易数据,与经销商在线对账,解决对账难、坏账多的问题。订货数据智能分析功能可帮助企业合理安排生产及销售计划,及时洞察市场需求变化,科学决策。

物流状态、随时查询
对接第三方物流:查询系统,支持200多家快递物流公司的信息查询。分销商可在手机上,随时查询跟踪订单物流信息,心中有数合理安排销售计划。
连接渠道高效协作,赋能渠道共同成长

纷享销客连接型CRM“订货通”可连接微信、网页、H5、纷享销客App等众多渠道,进行统一管理,将企业与渠道商的订单流、信息流、物流、资金流整合于一个平台进行交互,提升订单协作效率。企业还可通过培训助手、在线客服及伙伴学堂等功能,提升沟通效率和销售业绩,轻松赋能下游经销商。

在线支付

预存款支付: 支持企业现款后货业务场景需求;

第三方支付:支付宝、微信;

线下支付:银行汇款;

返利抵扣:返利金额可用于支付抵扣。

ERP集成
 

订单同步:纷享端订单自动同步至金蝶、用友、SAP等主流ERP中,生成销售出库单,核减库存;

库存查询:ERP系统与纷享端保持产品信息的自动同步,保证库存数据准确

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