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AI时代,需要怎样的CRM?
数字化转型失败?企业可能走入了这10个误区
2017年底开始,数字化转型开始形成市场热潮,彼时各行各业纷纷加码数字化,希冀从一次转型中华丽转身。(了解纷享销客更多信息点击这里) 如今,数字…
如何建立良好的CIO/CFO关系?
不断扩展的企业数字化进程正在加强CFO和CIO在企业中的作用。现在,首席财务官不仅要处理财务问题,还要对客户和市场、技术对客户和市场的影响有透彻的了解。 同样,CIO越来越多地参与战略决策。据《CIO…
2020年5个CIO和IT领导趋势
现代企业运营的核心离不开人员、流程、技术,特别是对于那些渴望用数字化转型提升效能的企业来说。 成功的企业植根于敏捷性,管理层希望技术领导者可以为企业带来敏捷和灵活,这个责任可能落在首席信…
肯德基CTO的成功秘诀:从实习生到技术领导者
1996年,克里斯·考德威尔(Chris Caldwell)在百胜餐饮集团实习。到2014年,他成为肯德基的首席信息官,现在是首席技术官。 考德威尔说,这是他的第一次实习,也是他的第一份工作。从采用微…
为客户提供更好的体验,销售必须要做到的5件事
客户总是“恨”销售。每年,咨询公司盖洛普都会衡量美国公众对各种职业的诚实度和道德标准的看法。在最近的调查中,只有国会议员的排名低于销售人员。 人们对销售的刻板印象往往是夸夸其谈、从不倾听,甚至客户不感…
干货|IT对客户体验的贡献:角色、作用和技术
客户体验(Customer Experience,即CX)并不是客户服务或者用户体验的别称,它也不是某种具体的技术,CX是CIO经常忽略的数字策略。 Gartner副总裁、分析师Gene Alvare…
数据准备工具:您的分析策略秘密武器
要从数据分析中获得好处,首先必须准备正确的数据。对于许多企业来说,这是一个很大的瓶颈,根据Gartner最新研究,整个数据分析过程中,多达70%的时间都集中在数据准备任务上。 “及时地查…
你具备成为CIO的条件吗?7个问题帮你找到答案
首席信息官(CIO)是很多IT专业人士的奋斗目标,他们通过自己的努力获得越来越高的职位,都有成为CIO的梦想。 但是CIO的角色并不适合所有人。LaSalle Network的技术招聘部门副经理Jim…
2020年制造业的数字化转型趋势
数字化转型最吸引人的地方在于,它是快速同时也是缓慢的。快速在于开始数字化转型的企业快速增加,而转型所采取的技术是在实践中逐渐完善、缓慢发展的。我们观察到的2020年工业4.0的趋势与过去几年的发展轨迹…
亚马逊和腾讯等公司如何应对快速变化的市场?
如今敏捷组织、网络化组织、甚至倡导“无领导管理方式”的全体共治,都是相互竞争的公司运营模式,什么样的组织才能在规模和速度上证明自己的优越性?密歇根大学罗斯商学院教授戴夫·乌尔里希(Dave Ulr…
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