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国内CRM的大概价位是多少?

纷享销客 ·  2023-2-17 10:44:01 关注

一套CRM系统大概多少钱?这个问题其实没有具体答案,因为CRM系统的价格多少的都有,低至几百元,高达几十万元的都有。影响价格高低有很多的因素,具体还是要看需求和功能来决定。现在有许多公司需要用CRM客户关系管理系统来吸引和留住客户,那么我就为大家介绍一下我所了解的吧。

一、CRM客户关系管理系统多少钱?

下面以纷享销客的价格为例:如下图所示,企业的需求越多,厂商提供给您的功能越多,那么相对的价格就越高。如果您只是需要一些基本功能,那么价格还是很便宜的。纷享销客提供了5个版本供企业选择:

  • 协同版:包含基础的企业内部办公协同功能,300元/人/年;
  • 专业版:功能完善的企业级标准CRM,1180/人/年;
  • 访销版:简单易用,适合访销业务使用的快消CRM,580/人/年;
  • 旗舰版:基于行业应用的深度定制CRM,2180/人/年;
  • 无限版:覆盖全业务功能并可无限拓展的智能CRM,4580/人/年。

二、影响价格的因素

1、对开发商的选择:看企业的需求来选择厂商,国内的厂商相对国外的厂商来说价格相对较低,国外的厂商价格比较高。

2、对功能的需求:企业想实现的功能越多、越复杂,就代表着购买的价格就越高。

3、软件的安全性:企业的数据是很重要的,所以CRM系统必须包含强大的安全机制,而且安全信息保密性技术越高,成本相对就越高。

4、软件的开发周期:如果需要定制开发CRM系统,周期越长费用越高,开发的时间要求越快,所需的资源和技术就会更多,成本随之也会越大。

5、企业的使用人数:使用人数代表着CRM系统开发和维护的成本,人数越多,对服务器以及软件的性能要求就越高,培训及售后支持的费用也越高。

6、系统的部署方式:本地部署的费用会高于在线CRM。

本地化部署CRM:本地化部署CRM属于一次性买断,不过存在隐形成本,如服务器采购成本、招聘人员维护服务器的人力成本,以及售后服务成本等。定制版本地化部署CRM,价格比较昂贵。

SaaS版CRM:这类CRM无需企业本地化部署,在电脑浏览器中输入账号密码即可使用。SaaS版的CRM软件服务商会定期进行bug修复,并可能会增加其他新的基本功能。而且定价灵活,按照企业的使用人数和时间付费。SaaS软件服务商更加注重软件售后服务,因为如果软件服务商没有提供高质量的售后服务,那么客户很有可能流失。

SaaS与本地部署成本对比:

根据美国洋基集团分析师谢丽尔·金斯通的报告指出,SaaS CRM软件订阅模式首年成本仅仅是本地部署模式(购买许可证的方式)的47.5%,5年总拥有成本(TCO)仅有62.3%(国内可能会略有差异)。此外在人力成本、服务器成本、网络成本等方面,SaaS软件订阅方面都要远远优于本地部署模式。

TCO (Total Cost of Ownership ),即总拥有成本,包括产品采购到后期使用、维护的成本。这是一种公司经常采用的技术 评价标准 。

三、基于费用的CRM选型结论:

针对中小企业:强烈建议选择SaaS版CRM,开箱即用,前期投入成本低。有人说怕企业倒闭,其实中小企业数据量,CRM迁移和导出成本都非常低。

大型企业:优先选择SaaS版CRM,5年CRM TCO总投如成本低于本地部署。

现在市场上为各大企业构建的CRM客户关系管理系统的价格还是比较低的,但一个全面的CRM系统的价格会高很多。系统在企业内部建成后,可以大大提高员工的工作效率。以这样一个相对较小的成本获得的投资回报是非常大的,可点击下方去注册免费体验纷享销客CRM产品。

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