纷享销客CRM
产品
业务应用
营销管理
销售管理
服务管理
连接能力
连接渠道赋能伙伴
连接全员业务协同
连接生态和系统
定制平台
业务定制平台 (PaaS)
智能分析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
解决方案
按行业
ICT行业
专业服务
SaaS软件
教育培训
快消品
农资农贸
装备制造
医疗健康
家居建材
电子制造
按需求
AI PaaS平台
国产替代
企业出海
按规模
大中型企业
中小企业
按场景
标讯通
大客户关系管理
销售漏斗管理
客户案例
高科技
制造业
快消农牧
医疗健康
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
电子书下载
博客文章
产品动态
视频资料
对话专家
市场活动
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
什么是PaaS
什么是销售管理系统
什么是营销管理系统
什么是服务管理系统
更多知识>
客户支持
服务与支持
服务体系
客户实施服务
信任中心
学习和帮助
用户手册
学习中心
最新版本下载
关于纷享
企业简介
纷享动态
加入纷享
联系方式
登录
多语言
简中
繁中
ENG

作为客户经理怎么拉近客户关系

纷享销客 ·  2022-9-9 9:30:49 关注
客户经理要想促成交易,首要的一步就是拉近与客户之间的距离。拉近客户关系可以运用四大法则,首先需要找准客户需求,然后再利用礼品来接近客户,给客户留下好印象。另外学会借力和面对面的拜访与交流,也能够更深层次的塑造与客户之间的感情。
作为客户经理怎么拉近客户关系

企业最重要的根本就是客户,拥有客户才能有所发展和进步。而对于一名优秀的客户经理来说,工作的主要目标就是争取客户、服务客户、留住客户。因此,客户经理需要在维护客情关系上下足功夫,要让自己营销的技能有所提升,并且通过一些技巧来拉进与客户之间的关系,才能挖掘出客户的资源与价值,为企业的持续发展做出重要贡献。本文将为大家阐述几个方法,帮助客户经理更好地了解如何拉进客户关系。

客户经理要想拉进客户关系,需要做到以下几点:

1、找准客户需求,利用产品接近。

产品接近客户是一种无声胜有声的销售法则,可以快速拉进与客户之间的关系。但客户经理首先需要去关注客户的需求,如果自身产品符合这些需求,能够吸引客户的注意和兴趣,则可以很快接近客户。所以一开始在电话沟通时,就应当找准客户感兴趣的点在哪里。

2、运用礼物接近客户。

客户经理可以经常利用一些小礼品、免费接送客户等服务来接近客户,让客户感受到自己用心的服务与积极的态度,对于促进成单方面也有着明显的效果。尤其是对于一些新上市的产品来说,礼物馈赠往往非常能打动人。客户经理需要注意的是礼品的选择问题,应当适合用户所需,也需要拿取方便,这样更能够积累好感,促进下一步交易。

3、面对面的拜访能够增加信任。

无论是事先与客户约好上门拜访,还是在没有通知的情况下拜访客户,都比电话沟通更能够增添人的信任感。在与顾客面对面交流时,能够给客户经理创造出更多有利的机会,还能够从中判断出客户的购买能力、收集客户资料,方便日后安排拜访或寻找其他适合的销售时机。

4、学会如何借力。

当今社会是一个讲究人际关系的社会,因此要想拉近与客户的关系就需要学会如何借力,单凭个人的力量是很难解决所有问题的。面对大客户维护时,适当运用上级部门、合作方、上下游客户等方方面面,就可以占据主动地位,获取客户的更多有效信息。

在当今这个不断变化的市场环境中,以上几点是客户经理常用的拉近客户关系的技巧。客户在面对常规的销售套路时早已屡见不鲜,唯有用真诚打动对方,走近对方的世界,100%站在对方的角度去考虑问题,才能拉进与客户的距离并引导他们主动成交。

B2B企业增长资源库

B2B企业增长资源库

营销、销售、方案、最佳实践等电子书资源

关闭
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2

分享链接已复制,去粘贴发送吧!