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POC的流程是什么？

纷享销客 · 2022-7-19 8:45:27 关注

POC的流程是销售人员日常接待客户的业务流程，沟通过程中了解客户需求，从开始到结束都要做好记录。

近几年，企业的负责人感慨到生意难做，几乎都处于赔钱的状态，但是还有的企业却能够在激烈的市场竞争中取得阶段性的胜利。最近两三年因为疫情会企业发展带来一定的影响。不过企业一直顺应时代发展，业务量肯定不会出现大幅度的变化。尤其是在使用POC系统之后，对整个营销活动方案具有指导性。

POC流程是什么？

POC的业务流程是首先客户确定，确定客户的类型，系统中一般分为成交客户、新客户、已联系客户三种，不同的客户类型操作方式不一样。根据客户类型然后确定业务流程，对于新客户需要建立客户访问记录，需要填写清楚客户的基本信息以及需求，并做好相应的备注。接待完成之后首次沟通就会接受，紧接着会根据交流的效果制定下一步的营销方案。

POC的流程和日常销售人员完成的工作具有一致性，不过借助系统能够把整个过程记录出来，后期在访的时候能够有更多的话题，让客户觉得企业足够重视，从而产生信任感，增进合作意向。

POC对销售有什么影响？

企业销售部门的业务量对发展有很大的影响，行业内一直流传着一句话就是企业宣传和管理系统的使用，有一半都是浪费的，但是另外一半是否会带来收益关键还是要企业是如何使用的。员工要把产品推销出去首先要有精准客户，这个时候就需要市场部门进入，了解市场对产品的需求以及需求人年龄、行业等信息，当销售员在掌握了销售线索之后，就能够快速从已经积攒的客户群体中找到客户，从而创建订单信息。

POC在市场部和销售部对应的含义不同，在销售部是业务员，而市场部则是对接人，从而说明POC对两大部门的要求也会不同。POC对销售部门具有积极影响，首先销售员可以介绍POC系统介入到客户群体中，知道客户内心真正的心理需求，从而对个人的销售方案及时调整，达到双方满意的状态，从而达成合作意向。市场和销售两个部门可能会出现认知误区，导致认知差异和利益差异，从而对企业的产品以及市场需求出现错误。

企业的销售与市场两个部门，是发展过程中的支柱，需要达成一样的营销目标，共同完成个人销售任务和总任务。同时POC系统的使用能够明确两个部门的业务流程和职责划分。