顾问式销售与传统销售的区别

小纷 ·  2022-6-9 8:21:28 关注
顾问式销售和传统销售有一定的相似性,但同时又存在比较大的差别,主要体现在对专业技能的要求不同,另外它们跟客户相处的模式甚至提供的服务都有所不同。
顾问式销售与传统销售的区别

随着市场环境的不断丰富,各种销售模式和销售类型层出不穷。从销售人员的角度来看,可以划分为顾问式销售和传统销售。尽管两者的目的都是为了促使合作的达成,但在各个方面都存在很大的差别。本文将从多个维度对两者的区别进行阐述,帮助各位对其进行深度了解。

1、专业技能要求不同

很多企业对传统销售人员的技能要求并不高,一般来说要求他们掌握与客户的沟通技巧,能够向客户介绍自己的产品即可。但是顾问式销售则更加注重对专业知识的掌握,要求其能够从专业角度出发为客户提供服务。传统销售往往更加机械化,他们对所有的客户都是同一种相处模式。当然传统销售也需要具备一定的专业知识,这样才能更好的服务客户。不过相对来说,顾问式销售对专业性的要求更高。

2、与客户的相处模式不同

上文中已经有所提及,两种销售与客户的相处模式并不相同。传统销售于客户之间的关系非常明确,就是客户与销售员之间的关系。而顾问式销售与客户之间的关系要更加复杂,他不仅仅是客户的销售员,还是客户的顾问,同时也是客户的朋友。顾问式销售要站在多个角度上为客户提供服务,为客户提供更全面更优质的解决方案。

3、提供的服务不同

传统销售员通过各种途径找到客户,向其介绍产品和服务,最终促使合作达成。这个过程中销售员的服务内容非常单一,他们的作用也非常单一。而顾问式销售则为客户提供多种服务内容,他们不仅仅是产品的促销员,同时也为客户提供方案的制作和技术支持。从这个角度来看,顾问式销售提供的服务更加全面,那么对销售员的要求也会更高。但是从客户的角度来看,会对销售员以及产品更加认可,也更容易达成合作。

传统销售和顾问式销售有一定的重合度,很多有追求的销售员也开始向顾问式销售的方向发展。首先需要销售员提高自己的专业技能,掌握更加丰富的专业知识。另外销售员还要提高自己的服务意识,改变自己的价值观,能够站在客户的角度思考问题,提供更加完善的服务。

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