顾问式销售技巧有哪些

纷享销客 ·  2022-7-9 8:27:41 关注
顾问式销售主要是以解决客户需求为出发点的,因此它的销售技巧主要都围绕着客户来定,主要包括六大方面,需要销售人员调整心态、保持积极、乐观、坚持的原则,最终在面对客户时可以更好地解决问题,达成销售成果。
顾问式销售技巧有哪些

客户的满意度是企业追求的重要目标,因此在销售的整个过程中,业务人员需要去极尽所能地区了解客户需求、满足客户期望。很多人在刚开口要与客户交流时就会令人反感,在面对客户异议时也很容易放弃原本的坚持,这些销售中经常出现的问题一直在困扰着很多企业。要想成为一名出色的顾问式销售人员,提升销售能力并实现业绩增长,必须要熟练掌握一些有效、实用的销售技巧。

顾问式销售技巧主要包含以下几点:

1、主动热情。热情并不仅仅是笑容满面,而是要在言语上发挥出自己的主动性及其它优势,但也需要注意把握一个度。如果过分热情只会带来反作用,因此不能简单地通过外部表情来表现自己的热情,而是要真心诚意地为客户所想,让自己的产品满足客户需求,达成双方之间的利益。

2、学会提问。有技巧的向客户提问,可以激发出客户潜在的需求,进入一个良好的互动环节。顾问式销售通常需要学会如何通过轻松愉快的提问,了解客户的真实所需,只有提问的效果好,客户才会更有表达的欲望。需要注意的是,提问一定要紧扣主题,避免天马行空。

3、占据主导位置。顾问式销售在与客户交流的过程中,一定要注意把握节奏,否则就极有可能会被客户牵着鼻子走。因此应当时刻记得把自己所想要表达的内容传递给客户,这样才能占据主导的位置。

4、消除客户的抗拒心理。只有打消客户心中对销售的抗拒,才有可能促进双方的交易,并达成一种长期的合作关系。因此要让客户跟自己产生亲近之感,不排斥自己的推销和宣传。

5、鼓励客户试用产品。让客户试用、体验产品,可以让客户产生最直观的了解,如果效果确实不错,客户势必会对产品有一定认可度,这时候再谈合作就会大大增加成功率。

6、学会捆绑销售。很多顾问式销售的业绩之所以会比其他人好,就是因为擅于利用捆绑销售。一些客户的需求并不是单一的,如果销售人员能够挖掘出其它的潜在需求,就可以完成捆绑销售,不仅增加了自己的业绩,同时也为客户解决了更多的问题。

在领悟这些销售技巧之外,顾问式销售人员一定要牢记自己的使命,就是促进订单的成交。无论是介绍产品、了解需求,还是定制化服务,最终都是为了达到销售产品这一目的。一旦处于边缘地带就要学会调整思路,纠正自己的销售方法,一旦错失某个良机就很难再度勾起客户的消费欲望。尤其是对于刚入门的销售人员来说,很容易犯下这样的低级错误。

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