人货场分别指什么

纷享销客 ·  2022-5-27 9:40:17 关注
人是指从事销售的工作人员与购买产品的消费者,货是指所销售的产品,场则是销售产品的场地。
人货场分别指什么

企业做产品营销,所接触最多的就是三大方面,“人,货,场”,特别是做实体门店的企业。比如,做运动服的“安踏”,就将这三个环节做得非常好,三个环节紧紧相扣,使得品牌深入人心。

人,货,场具体的分析

人:从事销售的工作人员与购买产品的消费者。销售人员与消费者是最直接的接触者,也是消费者了解企业产品,同时感受服务的开端。当销售人员给消费者留下良好的印象时,消费者有再次购买需求的时候,也会第一时间想到该品牌的产品。

货:虽然说的是所销售的产品,但产品的质量却是最关键的,如果产品的质量不过关,对于在“大前方”工作的销售人员来说也是非常“尴尬”的,也就是所说的“巧妇难为无米之炊”,产品质量不过关,销售人员也是没有办法提高销售业绩的。

场:消费者购买产品的场景,也可以解释为店商门面的装修,产品的布置和陈列。别具一格的装修风格也会给消费者带来不一样的体验,从而促进消费者的购买需求与体验。哪怕是消费者这次不购买,但体验过后,产品已经在消费者的心中留下了印象,在消费者有购买需求的时候,大脑中会自动闪现出体验过的该产品。

人,货,场在销售中的作用

人:具有衔接的作用,衔接企业的产品与消费者的作用。想要消费者购买企业的产品,销售人员起着关键的衔接作用,如果销售人员不作为,或是对消费者的服务不能让消费者满意,那么消费者就不会有购买行为,也就不会购买该企业的产品。

货:具有决定性的作用,销售人员销售的就是产品本身,服务只是附加价值。因此,货的作用是最基础的,也是最根本的。货物本身也要具有吸引人的特性,比如运动鞋,就要具有舒适性,透气性,防滑性等特点,消费者在试穿的时候,能一下子就喜欢上,货物本身的质量与特性起着决定性的作用。

场:吸引消费者的作用。场地的装修与物品的摆设是很讲究的,要具有眼前一亮,让消费者有体验需求的吸引力,还不能具有让消费者反感的点。而且场地位置的选择也很重要,直接决定了消费者是否具有进行体验的需求。

可以说,人,货,场在销售的环节中,缺一不可,而且三者要环环相扣,从根本上打消消费者的疑虑,让消费者产品购买的欲望,从而促进消费者购买的行为。

B2B企业增长资源库

B2B企业增长资源库

营销、销售、方案、最佳实践等电子书资源

售后服务

400 1122 778