在线CRM的优势和特点是什么？- 纷享销客CRM

CRM

博客文章

在线CRM的优势和特点是什么

纷享销客 · 2018-1-24 16:36:58 关注

　　在线CRM是当下CRM行业中的一匹黑马，在线CRM超高的成功率更是传统CRM不可比拟的。在线CRM不仅可以实现办公的需求，而且还不需要安装客户端，随时随地开展工作。一个企业在应用CRM的时候首先要知道自身的需求，从而找到适合自己的CRM软件。在线CRM具有高度的灵活性和多变性。可以满足许多客户的需求。那在线CRM的优势和特点都有哪些呢？下面我们就一起来看看。

　　首先，我们来了解下什么是在线CRM，在线CRM是基于互联网模式、专为中小企业量身打造的在线营销管理、销售管理、完整客户生命周期管理工具，通过整合多种网络化、低成本营销手段和沟通方式，帮助企业建立与客户之间通畅的交流平台，全方位管理客户资源，多角度查询和分析客户特征、客户业绩贡献、客户获取和客户维持的成本。

　　在线CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的过程。在线CRM首先是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效的整合，最终为企业涉及到客户或消费者的各个领域提供了完美的集成，使得企业可以更低成本、更高效率地满足客户的需求，并与客户建立起基于学习型关系基础上的一对一营销模式，从而让企业可以最大程度的提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有的客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住能给企业带来最大价值的客户群。

　　在线CRM的核心内容主要是通过不断的改善与管理企业销售、营销、客户服务和支持等与客户关系有关的业务流程并提高各个环节的自动化程度，从而缩短销售周期、降低销售成本、扩大销售量、增加收入与盈利、抢占更多市场份额、寻求新的市场机会和销售渠道，最终从根本上提升企业的核心竞争力，使得企业在当前激烈的竞争环境中立于不败之地。

　　在线CRM的优势有：

　　1、价格：在线CRM一年只需要几百块钱，比传统CRM便宜很多

　　2、无需升级维护：在线CRM一次购买可以省去以后的升级维护费用

　　3、随时随地办公：只要能上网的地方就能办公，这是传统软件所达不到的

　　4、软件实时更新：软件提供商会实时的修正BUG，升级新功能

　　在线CRM的特点是：1.规范管理防止客户流失；2.有的放矢及时跟进；3.销售进展及时反馈；4.措施得当提升业绩值。

　　综上所述，在线CRM是一种非常好用的办公系统，相比起传统的CRM软件有着诸多的优势。相信在线CRM在未来市场的竞争中会有它的身影。

阅读下一篇

通过七大好处让你知道企业为什么要用CRM软件