线索管理:善用资源,精确营销

  • 通过可自定义的字段,对多渠道获取的销售线索规范管理,高效利用;
  • 线索池分层次管理,优化资源配置,提升线索跟进效率和转化率;
  • 从收集、分配到最终成单的线索全生命周期管理,可评估不同渠道的线索转化效率,精确校正市场营销策略。

客户管理:资料沉淀,公海流转

  • 扫名片或批量导入,轻松创建客户,自动查重防抢撞单;
  • 客户资料、销售记录、碎片工作信息通过关联客户自动沉淀至CRM系统,建立客户的完备档案并企业化留存;
  • 公海管理促进客户资源流转,客户分类分级并匹配不同的跟进策略,缩短成交周期,提升成交转化率;
  • 从跟进、成交到售后,多人联合跟进,权限灵活可控,全方位高效协作。

拜访管理:合理规划 提升效率

  • 融合PDCA理念,从计划、执行、检查、提升等环节科学管理拜访行为;
  • 促进销售人员做好客户拜访的时间计划、路线规划,谋定而动,提高效率;
  • 自定义拜访动作,拜访数据结构化沉淀,利于统计分析、优化提升。

商机管理:流程把控 步步为赢

  • 单一客户下可建立多商机、多流程,适应不同销售模式的企业;
  • 自定义销售流程,优化销售过程管理,提高成交转化,缩短成交周期;
  • 可视化的销售漏斗,销售目标可预测,销售节奏有把控,销售效能可分析。

成交管理:业务闭环,高效规范

  • 随时随地手机下单,统一模板规范,便于订单处理与分析决策;
  • 销售订单关联合同、开票、回款、退货、退款,实现交易过程闭环管理;
  • 订单流程可设置审核机制,手机端可操作确认,订单状态实时可见,实现业务规范性和流转效率的有机结合。

BI报表:数据分析 科学决策

  • CRM(客户关系管理)不只是工具,更体现了数字化、精细化销售管理的理念。纷享CRM在BI数据分析方面独具特色;
  • 体系化:从目标、流程、行为、结果等进行360度全息数据分析,可视化统计图表一目了然;
  • 个性化:可根据不同的条件值随需进行报表与图表的DIY创建和设计;
  • 移动化:数据云端自动汇总统计,手机订阅,实时查看。

自定义配置与开放接口:
可扩展,更适用

  • CRM中的对象、字段、流程、报表、权限(功能权限与数据权限)等均可通过简单自定义配置,满足不同行业的个性化需求;
  • 纷享销客CRM目前已开放200多项API接口,可以和企业ERP、进销存、财务等系统对接;企业已有的移动网页系统或者H5应用也可以在纷享CRM客户端上增加快捷入口,无需额外开发。
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