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CRM协同系统优势是什么?CRM协同系统哪个好?

2018-1-30 8:41:02 来源:纷享销客

  什么是CRM协同系统?目前的CRM协同系统哪个比较好?相信许多人都会有这样的疑问。随着这几年互联网技术的发展,企业的办公方式也在不断的变化,而CRM协同系统就是依托互联网技术而实现的自动化办公。CRM协同系统不仅可以帮助企业实现自动化办公,还可以有效的提升企业的市场竞争力。那么这样的CRM协同系统到底哪个比较好呢?下面我们一起来看。

  CRM协同系统是什么?CRM协同系统就是为我们的企业管理客户的。基于完整客户生命周期的发生、发展过程,采用"一对一营销"和"精细营销"的模式量化管理企业市场、销售及服务过程,帮助企业实现市场、销售、服务等面向客户环节的信息的有效传递,实现员工、业务部门、分支机构及合作伙伴的协同工作,及时了解客户、产品、订单、员工、竞争对手的情况,针对不同的客户、产品、地区采取针对性的销售策略,建立企业科学的知识管理、价值管理及决策支持体系,帮助企业更好的获取客户、保有客户及提升客户价值,让员工轻松工作,让企业获取更多利润。

  CRM协同系统的优势有以下几点:

  1.从销售过程的角度来看,每个销售人员都需要一个有效的“助理”,来帮助他们处理那些繁琐、重复的低效工作,使他们能够把最有效的时间用在跟进更多客户、服务更多客户身上。而CRM系统在跟单过程中就扮演了“助理”的角色,大大提高了业务人员的工作效率。

  2.打造移动办公和移动营销方式,让所有销售人员均可随时随地查找客户、联系客户、汇报客户情况,大大提高每个人的工作效率,从而提高自身销售业绩。

  3.通过CRM系统,如纷享销客CRM,可以打造企业级的销售及服务知识库,沉淀优秀销售和服务人员的经验及方法,快速复制新人。

  4.打造企业客户数据库,集中、分类管理客户资源,使客户档案更规范、更全面,避免人员离职造成客户流失。

  5.优化、固化销售流程,帮助管理人员精准把控销售流程,在销售流程的关键环节给予及时有效的资源支持和指导,避免项目风险。

  CRM协同系统哪个好?纷享销客是一家专业的CRM协同系统公司,旗下的CRM协同系统不仅功能齐全,而且针对性强,可以有效的帮助企业实现高效的自动办公。下面我们来看看纷享销客的CRM协同系统都有哪些功能。

  1、线索管理:善用资源,精准营销

  多渠道获取销售线索,全程、可控、高效的规范化管理;线索池多维度管理,优化资源配置,提升线索跟进效率及转化率;从线索的收集、分配、跟进、转化到最终成单进行全生命周期管理,360度可视化分析,精准校正市场营销策略。线索池支持自动分配规则,自动分配线索到员工;线索、客户、联系人 支持联合查重 。智能表单:全业务场景高效收集外部数据,灵活定制流程实现自动营销。

  2、客户管理:资料沉淀,公海流转

  扫名片或批量导入,轻松创建客户,工商登记信息匹配补全数据,自动查重防抢撞单;利用公海对客户进行分类分级管理,匹配不同跟进策略,缩短成交周期,提升成交转化率,使客户资源最大化利用;邮件往来、客户资料、销售记录、碎片工作信息通过关联客户自动沉淀至CRM系统,建立客户的完备档案并企业化留存;从跟进、成交到售后,多人联合跟进,权限灵活可控,全方位高效协作。客户支持多业务类型多布局,实现不同类型客户维护不同信息。

  3、订单管理:业务闭环,高效规范

  随时随地手机下单,统一模板规范,便于订单处理与分析决策;支持扫码查询、添加及盘点订单产品,提升订单管理效率;销售订单关联开票、回款、退货、退款,实现交易过程闭环管理;支持自定义打印模板,且提供丰富的预置模板库,满足订单等个性化打印需求;订单流程可设置审核机制,手机端可操作确认,订单状态实时可见,实现业务规范性和流转效率的有机结合。

  4、BI报表:数据分析 科学决策

  CRM(客户关系管理)不只是工具,更体现了数字化、精细化销售管理的理念。纷享CRM在BI数据分析方面独具特色;体系化:从目标、流程、行为、结果等进行360度全息数据分析,可视化统计图表一目了然;个性化:可根据不同的条件值随需进行报表与图表的DIY创建和设计;精细化:可按部门、员工或日期多维查看目标金额,精准化管理各部门/员工销售目标;销售漏斗支持查看明细,帮助企业科学决策;移动化:数据云端自动汇总统计,手机订阅,实时查看。业务数据:增加锁定功能,控制数据安全及准确性。

  5、审批流管理:提高效率,高效执行

  支持审批流程自定义,针对客户,销售订单,退货单,自定义对象的新建,作废操作,建立审批流程;审批节点支持单人,多人非会签,多人会签;审批结束后可以自定义动作;规范企业审批流程,将企业制度固化在CRM系统内,保证制度高效执行;保障企业业务数据的完整,降低企业管理成本,提升内部工作效率。审批流:支持分支流程,审批后自动触发邮件提醒。

  看完以上这些内容,大家应该明白CRM协同系统的优势在哪里了吧。可以说CRM协同系统是现代化办公不可或缺一部分,是时代进步的标志。

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