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作为老板、ceo该如何开发客户关系

纷享销客 · 2022-8-19 17:41:48 关注

老板需要从自我身份出发开发客户关系，首先应该站在公司角度对客户进行服务，做好产品的宣传和造势。另外还应该通过制度和培训来提升整个团队的服务质量。

客户能够为企业带来直接的收入，成为利润的支柱。而大多数企业所面临的问题往往就在于如何开拓客户，并对客户做好完善的服务。员工和老板在对待客户关系上有着不同的角度，他们开发和维护客户的方式也不相同。作为企业首席执行官及老板该如何开发客户关系，以下内容会进行讲解。

老板开发客户关系的方式：

1、作为决策者首先应该从更宏观的角度思考问题，从公司层面做好客户的开发和维护。因此老板需要做好公司和产品的形象维护，在企宣和品宣上花费工夫。做好企业产品形象的维护，就是从侧面维系客户关系，便于开发新客户。做好这一点是基础，在此基础上做好应尽的职责方能事半功倍。

2、老板应该制定好完善的客户开发维护政策方针，并按照此项规则进行实施，有的放矢地做好客户关系的开发和维护。从这个角度来看，企业老板应该具备一定前瞻性眼光，做好产品定位，为客户的开发和维护打好基础。如此一来，企业从上到下都能履行好自己的职责，不仅能够开发客户关系，还能对公司进行高效管理。

3、而对于那些大客户，例如A类客户或者B端客户，老板可以做到亲力亲为，针对客户进行最有效的维护。这样客户才能感受到被重视，也更愿意持续合作。亲力亲为的好处在于可以更有效的服务好客户，给到客户最优惠的政策，提升成交率。但是这一方法仅限于针对大客户，否则会耗费过多精力。

4、老板除了要制定完善的政策措施以外，还应该针对员工进行培训，以提升员工的服务水平和效率。企业负责人需要在大的方向上做好把关，而通过培训政策则能够将服务理念传达给员工，也从一定层面上降低成本。由此可见，培训政策变得必不可少。

企业负责人不仅要对公司负责，还应该对客户负责，对员工负责，对合作伙伴负责。从这些角度来看，老板需要在他们之间做好平衡。做好客户服务势必需要有一定的牺牲，而提高服务效率则使得服务成本得到降低。老板应当从自身决策人角度出发，真正做到对客户负责，这样企业才能得到持久发展。

客户关系

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