SaaS产品有哪些类型-纷享销客CRM

CRM

知识问答

SaaS产品有哪些类型

小纷 · 2022-5-12 10:02:11 关注

SaaS产品能够通过网络提供软件服务，供应商会将应用软件部署到服务器上，企业客户则可以根据自身的实际需求，向供应商订购所需应用软件，这些软件对企业发展起着积极的助力作用，下面为大家介绍SaaS产品类型。

1、客户关系管理类

客户是每个企业发展过程中不可缺少的资源，如果离开了客户，企业就会缺少发展动力，企业使用SaaS产品有利于管理客户关系，这类产品能够提供销售线索、维护客户关系，推动商务合作，销售人员以及推广人员是该类产品的核心用户，为他们的工作带来了很大便利。

2、企业资源计划类

企业资源计划类是SaaS产品的主要类型之一，企业资源计划是企业发展的根基，合理利用每一种资源，企业才能够获得源源不断的发展动力，SaaS产品可以管理供应链、生产制造计划以及控制库存等，采购、销售以及生产和财务人员是该类产品的核心用户。

3、人力资源管理类

SaaS产品包括人力资源管理类，所谓人力资源管理，就是根据企业的发展战略，制定合适的人员管理计划，人力资源是企业发展的不可缺少资源，该类产品有利于人力资源管理的各个环节，包括招聘人才、培训员工以及制定薪酬福利和绩效考核等，该类产品的核心用户是企业HR。

4、财务控制类

财务控制类是SaaS产品的常见类型之一，财务控制就是指控制企业经营过程中的各项资金开销，财务控制相当于为企业带来资金利润，该产品能够用于财务控制的各个领域，包括企业财务咨询、资金核算以及控制预算、核对成本等，同时也包括管理差旅费用、记账等细分领域，财务人员是该类产品的核心用户。

5、即时通讯类

企业员工之间每天都要互通消息，无论是制定项目还是分享客户资源，都离不开即时通信，SaaS产品可以用于办公场景即时通讯，包括软电话、呼叫中心以及邮箱等，细分领域包括各种云通信产品，例如云视频会议、云呼叫中心等，即时通讯类产品的核心用户是全体员工和客服。

SaaS产品的常见类型还包括网盘内容管理、商业智能以及协同OA等，网盘内容管理包括存储文件、共享文档以及预览和编辑文案等，核心用户是企业的办公人员，商业智能产品可以用于分析各类数据，为企业运营以及优化产品提供参考数据，核心用户是企业的数据分析人员以及运营人员，协同OA类产品常应用于安排日程、协同办公以及流程审批等。