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走进全球LED显示龙头艾比森,深挖逆势增长43%的数智化逻辑

纷享销客 ·  2024-5-17 17:54:22 关注
在大环境不景气的情况下,有一家智能制造企业在2023年营收40亿,同比增长高达43%,海外营收增长约 46%,并且连续12年单品牌出口额第一。
这就是全球LED显示龙头艾比森。
5月9日,纷享销客带领近70位企业高管走进纷享销客【数字化标杆】游学示范基地——艾比森集团,参访其位于惠州的东江智造中心,并特邀艾比森集团销售管理负责人曹强、 深圳云在知行联合创始人兼纷享管理服务专家李清平作主题分享,为嘉宾贡献一场业务战略规划+数字化实践经验分享+实地参访的游学盛宴。

01、曹强:数字化构筑“快”核心竞争力

艾比森业绩高歌猛进的背后,数字艾比森功不可没。目前艾比森90%以上业务已实现数据化覆盖。一切业务皆数据;艾比森基于真实数据分析决策和战略筹划,一切数据皆业务,净营业周期仅为27天,运营效率远高于平均水平,并荣获工信部两化融合管理体系AAA级评定证书。

曹强拥有16年市场开拓和销售管理工作经验,同时也是艾比森CRM数字化变革项目负责人,对“数字艾比森”的发展逻辑有独到见解。

他表示,数字化建设应基于业务流程的梳理和完善,“不能贸然上一个系统来解决什么问题,而要先捋清楚业务,设计相关的支撑流程和机制,再来谈如何用系统来落地流程,并承载经营方法论。”

艾比森从2009年开始做流程梳理,以战略牵引、客户需求为导向设计了16大端到端的业务流程架构,再分阶段完善数字化建设,从经营和智能驱动升级为流程、数据及智能驱动。

曹强回忆,在上CRM系统之前,艾比森的LTC流程管理流程信息断点多,互动性差,用户体验并不好。而在艾比森与纷享销客合作之初,双方的共同愿景就是构建引领光电行业的数智化平台,通过销售LTC变革落实“为客户创造最大价值”的经营理念。
如今,CRM平台已上线运行近一年,成功端到端拉通营、销、产、服全流程,串联销售战略、线索、商机、合同执行、授权行权、管理执行、合同生命周期管理等环节,通过数据管理及数字化运营落实高效平稳的运营。

数字艾比森还在不断进化。展望未来,艾比森将持续横向构建共赢生态,实现价值共创、互利共生;纵向推进智能化,持续提升效率,引领行业高质量发展。

02、李清平:CRM是企业数字化转型关键一环

李清平是纷享管理服务专家、云在知行联合创始人,曾任华为公司运营商BG区域总工和中国电信美洲公司分管总裁,具备丰富的市场规划、产品规划、市场管理、研发管理项目运作经验。

演讲之初,李清平向高管们提出几个“灵魂拷问”:
  • 除了喊口号,营销还有什么实际的策略和组织能力提升计划?
  • 客户资源到底在销售手里还是在公司手里?
  • 项目过程多少是可视的、可控的?还是脚踩西瓜皮,走哪里滑哪里?
  • 管理层是否有清晰的BI作数据决策?
带着问题去聆听,李清平引导嘉宾思考市场大环境和企业的经营追求。他认为,这是一个变化的时代,竞争环境、客户需求和销售模式都在变,带来营销模式的变革和流程的再造。
归根到底,如何以客户为中心提升效率和业绩?李清平认为CRM是企业数字化转型的关键一环,从管理变革到IT变革,让业务流程化、精细化,通过管理咨询与CRM联动,共同帮助企业提升销售体系能力。
李清平表示,成功的CRM变革将给公司和客户都带来收益,一方面,CRM能帮助企业交付高效优质、真正以客户为中心的产品服务;另一方面,CRM能助力企业管控销售行为,跨部门打通产销研,提高效率和执行力,提升质量和一致性。

03、沉浸式体验“中国智造”魅力

在主题分享之外,一众高管相继参观了艾比森至真显示体验馆和智能制造车间,沉浸式体验“中国智造”风采。

参观艾比森至真显示体验馆

艾比森东江智造中心集产品研发、智能制造、展览展示、仓储物流、销售和服务于一体,是艾比森推进数字化转型、实现高质量发展的生动体现,硬核高科技展厅及智能车间给来访嘉宾留下深刻印象。

参观艾比森智能制造车间

走进纷享销客【数字化标杆】游学示范基地下一期将走进中国照明行业百强西顿照明,带您参访“光之家”智能展厅,学习如何打通市场、研发及设计制造全链路,打造照明行业数字化标杆。

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