国产CRM系统越来越受中大型企业青睐？-纷享销客CRM

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国产CRM系统越来越受中大型企业青睐？

纷享销客市场部 · 2023-4-24 18:25:18 关注

这几年国际形势动荡不安，尤其是中美矛盾愈加深化，美国不断制裁中国高科技企业，中国各行各业都在努力加码科技创新，力求更快递实现国产化替代和升级。

企业数字化系统领域也是如此，这二三十年SAP、Saleforce、Oracle、微软等国际软件巨头在中国大型企业信息系统的主导地位，正在逐渐被国产厂商打破。Salesforce相继败走中国市场，是国产CRM厂商技术实力和服务水平不断提升的证明。

越是大型的企业，越不想在数据安全和IT架构上被国外巨头卡脖子。事实证明美国在打压中国企业方面无下限，所以对中国企业来说，找到合适的供应商，把企业数字化系统做国产化替代和升级，越快越好。

除了形势所迫，国产CRM经过二十多年的发展，确实比外国产品更懂中国企业，懂本土的业务模式和市场，而且最重要的一点是，服务器在国内，数据在国内，不像Salesforce等国外厂商把中国企业的数据存在外国服务器上。

举例纷享销客的客户北京阿博茨科技有限公司，这是一家做人工智能技术、产品和服务的供应商，做“AI+行业”的应用，做企业级应用，是一家典型的高科技企业。最初他们选择了功能强大的Salesforce CRM，但用了一年之后，换掉了。因为服务器在日本，客服热线也在海外，在中国境内访问系统很慢，体验差而且成本高。

换成纷享销客之后阿博茨的销售们都更爱用CRM了，而且管理后台配置起来很简单，即使不懂编程技术，通过简单操作和学习，也能完成大部分的CRM需求配置。而且纷享的服务速度比Salesforce快很多，第一时间解决使用CRM的各种疑问，让CRM真正成为提升效率的利器。

纷享销客的另一个制造业大客户德马科技，是国内首支科创板智能物流装备股，国际业务和国内业务都有。最初也是用Salesforce，存在水土不服的问题，对服务和产品设置都不够满意。之后德马科技将国际业务和国内业务的CRM分开，国外的用Salesforce，国内用纷享销客，这两年国外业务也统一用纷享销客CRM。企业和CRM供应商在共同成长，助力中国企业出海，中国的CRM全球化能力正在提高。

德马科技最看重的是纷享销客快速的响应和实施，因为系统与业务售前、售中、售后整个过程的交互是复杂且漫长的，过程中的所有问题，企业都需要CRM供应商及时回复和解决。

纷享销客等中国的CRM领军者已经在境外建立数据中心，纷享销客在法兰克福按照欧盟GDPR认证标准建立数据中心，和第三方安全评测机构合作，为更多中国企业的国际化业务提供强力保障。

在国内数字化建设蓬勃发展的大趋势下，国产CRM已经具备服务大型跨国企业的技术实力和专业服务能力，越来越多的企业选择国产CRM，保证数据安全的同时，用更懂中国企业需求的CRM促进业务增长。