什么样的CRM系统好
CRM最核心的功能在于提高企业与客户的交流水平,因此,CRM系统无一例外将企业面对客户的过程作为开发重心,按照客户的分类,协助企业分配资源。但在这一框架下,不同的CRM系统也有各自的特殊性。那么目前较…
2021-10-21 | 纷享销客
企业自己搭建CRM系统的成本大吗
要讨论企业自己搭建CRM系统的成本有多大,就要先明白成本都包含了哪些方面。通常来说,按开发的前、中、后期划分,可以总结为调研成本、开发成本和运营维护成本三大方面。从这三个方面,想要自己搭建CRM系统的…
2021-10-21 | 纷享销客
公司为什么需要CRM
对于很多企业的管理者来说,“公司为什么需要CRM”是需要考虑清楚的问题。客观地说,CRM对企业的重要性建立在企业的一系列实际需求上,并且最终的目标是能为企业实现这些需求做出重要贡献。具体有哪些需求,今…
2021-10-21 | 纷享销客
销售人员如何用好CRM
销售人员每天都有大量的工作要处理。他们往往要同时面对来自客户的咨询、多端口的客户开发等工作,还要经常上门,做好客户维护,还可能会在销售过程中遇到其他各种问题。如此看来,销售人员如何用好CRM,将是他们…
2021-10-14 | 纷享销客
企业应该如何选择CRM系统
CRM的选择首先要遵循一个原则,那就是“没有最好,只有最适合”。企业在选择CRM系统之前,通常会从自身务需求出发,再去关注备选CRM的易用性如何。但在考虑备选的CRM产品时需要注意什么,您可能还有些摸…
2021-10-13 | 纷享销客
CRM和客户关系管理是什么关系
CRM最初是一个国外企业提出的概念,目的就是更好地管理客户关系,因此在一开始这是一个管理学术语,但现在通常指客户管理系统。目前我们说的CRM,是通过自动化手段管理企业业务的软件系统。有了CRM,企业可…
2021-9-22 | 纷享销客
CRM为什么能帮助销售提升业绩
对于现代企业来说,企业的销售成员是业务的核心,高水平的销售团队可以为企业带来更多利益,因此如何提高销售业绩是企业经营的重中之重。有了CRM系统后,它可以为销售人员解决很多直接问题,还能通过完善其他支持…
2021-9-17 | 纷享销客
CRM客户管理系统能为企业带来哪些好处
还在用电子表格和便签本管理客户和销售数据?你知道CRM客户管理系统能为企业带来哪些好处吗?很多公司仅仅通过使用CRM来管理客户和相关的业务数据,就实现了非凡的成长。这样的成长是如何通过CRM实现的呢?…
2021-9-17 | 纷享销客
新增长之SaaS企业增长专刊白皮书下载
对于创业型公司的成长,从0到1并不难,难得是从1到100到1000,如何实现规模化增长,是企业发展必须谨慎布局的。同样,SaaS企业的商业模式是B2B企业商业…
2021-9-15 | 纷享销客
如何选购CRM软件
现如今,市面上CRM软件层出不穷,如何选购CRM软件成为了很多企业的重点问题。但是,引入任何一种CRM软件的目的,都应该是协助企业去实现更高的管理水平,而不是用来颠覆一切现有的运营模式。所以选购CRM…
2021-9-15 | 纷享销客
CRM系统哪家好
从1980年代起,CRM从最初的雏形时期,经历了近四十年的发展,如今已经逐渐成熟,全行业的数字化转型趋势随着技术的成熟越来越清晰,企业的数字化改革也势在必行。但落实到具体选择,四十年间,国内外CRM供…
2021-9-15 | 纷享销客
哪些公司应该购买CRM软件
很多企业的管理者常常会思考这样一个问题,那就是“哪些公司应该购买CRM软件”。客观地说,只要有员工和客户的公司,不论规模大小,都应该购买CRM软件。实际上,CRM对企业的重要性建立在一系列实际需求上,…
2021-9-13 | 纷享销客
CRM对企业三个业务层级的价值
对于很多的企业经营者来说,“CRM对企业三个业务层级的价值”是从长期的经营实践中体现出来的。因为公司各层级员工已经对工作的专业性和效率提出了越来越高的要求,企业亟需引入合适的工具来提升公司的管理效率。…
2021-9-9 | 纷享销客
目前较好的CRM系统有哪些类型
CRM最核心的功能在于提高企业与客户的交流水平,因此,CRM系统无一例外将企业面对客户的过程作为开发重心,按照客户的分类,协助企业分配资源。但在这一框架下,不同的CRM系统也有各自的特殊性。那么目前较…
2021-9-8 | 纷享销客
免费CRM、付费CRM和开源CRM有什么区别
出于预算和需求的不同,企业负责人在想要引入CRM管理系统之前,一般会产生如下疑问:免费CRM、收费CRM和开源CRM有什么区别?既然有免费版,为什么还要花钱购买CRM呢?通过以下的分析比较,或许可以解…
2021-9-8 | 纷享销客
CRM软件的发展路径
CRM软件的发展实际有着清晰的路径。最初因为市场竞争加剧、管理理念的进步和SaaS模式的推动等多方面因素叠加,CRM软件应运而生,并且也从最初的类ERP产品,实现了如今的多业务维度覆盖。在这个发展的大…
2021-9-6 | 纷享销客
CRM很重要的5大原因
无论对于何等规模的企业,业务核心都是客户。一家无法管理好客户关系的企业是很难成功的。那么在意识到改变方向后,引入CRM究竟能从哪些方面解决企业的重点关切呢?通过这篇文章,我们就来详细说一说CRM很重要…
2021-9-3 | 纷享销客
哪些部门可以使用CRM
说到哪些部门可以使用CRM,我们一般会想到的是CRM最常被使用的销售部门、市场营销部门和服务部门三大场景。以下是对这三大部门如何应用CRM客户服务管理系统的详细情况: &n…
2021-9-3 | 纷享销客
CRM软件的成本
想要了解CRM软件的成本,需要从多方面考虑。其实CRM价格并不是固定的,市面上CRM系统种类众多,定价和功能都不相同。如果企业想要引入一套CRM客户关系管理系统,首先要对不同的CRM产品具备一定的了解…
2021-9-3 | 纷享销客
CRM通用产品功能有哪些
经常有人问CRM通用产品功能有哪些?企业对CRM管理系统的产品相关功能的要求是能够通过信息技术整合客户信息,为企业提供全面可靠的客户认知;始终以客户为中心,提高客户价值、满意度、盈利性和忠诚度;为企业…
2021-8-31 | 纷享销客
CRM是什么意思?
CRM是什么意思?需要指出的是CRM和CRM系统完全不是一个概念,前者更多是一种商业体系和理念,而后者则是将理念变为现实的具体工具,二者有本质区别。人们经常都将二者混为一谈,尤其是将CRM系统完全等同于CRM。
2021-8-31 | 纷享销客
金蝶行业解决方案专家李建:消费升级趋势下,快消品市场占有率增长的关键路径
北京倍舒特科技发展有限公司成立于1994年,位列中国女性护理用品前十强,是国内第一条护翼卫生巾生产线制造商,旗下有倍舒特、怡悦、妙果、慕风四大品牌。公司研发团队荣获了多项国家专利,并获得了国家高新技术…
2021-5-25 | 纷享博客, 纷享博客
SaaS创业路线图:销售过程管理及实操示例
一个商机阶段较为复杂的业务团队(客单价>=2万元)如何管理? 如何在团队规模还不大时,沉淀好管理数据,为将来全国中大规模团队做好管理方法和数据准备? &…
2021-4-2 | 纷享博客, 纷享博客
大咖观点|金蝶张振坤:高效获客、极致服务是增长关键
“客户就像空气一样无处不在,只要你肯去发现,就一定能够获得客户”金蝶中国副总裁兼北京分公司总经理张振坤表示,但难就难在如何高效获客,如何满足不同客户、不同行业的定制化需求。 与此同时,2020年突发的…
2021-3-31 | 纷享博客, 纷享博客
从用户接受度洞察确保企业数字化成功的5个技巧
那些受数字化转型影响最大的人可以成就你的成功,当然,也可以毁掉你的成功。所以,我们在下面的内容中讲述了如何利用他们的见解,解决他们的痛点,并超出他们的预期,从而帮助企业成功实现数字化转型。 所有的数字…
2021-3-17 | 纷享博客, 纷享博客
新基建下,系统集成商数字化建设及渠道管理深度解析
“新基建”是将“新”技术应用于“新”场景,有“新”主体参与,进而培育壮大“新”产业的基础设施建设。在这样的背景下,信息系统集成行业扮演着独特的角色,他们不仅是数字化转型的推动者,还是所有行业的潜在颠覆…
2020-10-12 | 纷享博客, 纷享博客
2020年制造业CRM应用白皮书下载
精彩内容摘要 01 解决方案 连接型CRM赋能企业数字化未来…
2020-9-29 | 纷享博客, 纷享博客
企业快速数字化转型的5个关键 IT 角色
编者按:由于一些组织希望比预期更快地进行数字化转型,因此将关键技术角色安排到位将是顺利、成功的关键。(点击这里了解纷享销客CRM) …
2020-9-18 | 纷享博客, 纷享博客
2020年新的云计算优先级
2020年伊始,很多企业的意图都很明确:计划向云计算转移——或者至少遵循一个精心安排的路线图。然而,随着突如其来的疫情的侵袭及扩大,企业开始想法设法抵御无法预见的后果,此时,CIO 们迅速将云技术推到…
2020-9-11 | 纷享博客, 纷享博客
数字化转型失败?企业可能走入了这10个误区
2017年底开始,数字化转型开始形成市场热潮,彼时各行各业纷纷加码数字化,希冀从一次转型中华丽转身。(了解纷享销客更多信息点击这里) 如今,数字…
2020-6-18 | 纷享博客, 纷享博客
如何建立良好的CIO/CFO关系?
不断扩展的企业数字化进程正在加强CFO和CIO在企业中的作用。现在,首席财务官不仅要处理财务问题,还要对客户和市场、技术对客户和市场的影响有透彻的了解。 同样,CIO越来越多地参与战略决策。据《CIO…
2020-5-13 | 纷享博客, 纷享博客
2020年5个CIO和IT领导趋势
现代企业运营的核心离不开人员、流程、技术,特别是对于那些渴望用数字化转型提升效能的企业来说。 成功的企业植根于敏捷性,管理层希望技术领导者可以为企业带来敏捷和灵活,这个责任可能落在首席信…
2020-5-13 | 纷享博客, 纷享博客
肯德基CTO的成功秘诀:从实习生到技术领导者
1996年,克里斯·考德威尔(Chris Caldwell)在百胜餐饮集团实习。到2014年,他成为肯德基的首席信息官,现在是首席技术官。 考德威尔说,这是他的第一次实习,也是他的第一份工作。从采用微…
2020-5-13 | 纷享博客, 纷享博客
为客户提供更好的体验,销售必须要做到的5件事
客户总是“恨”销售。每年,咨询公司盖洛普都会衡量美国公众对各种职业的诚实度和道德标准的看法。在最近的调查中,只有国会议员的排名低于销售人员。 人们对销售的刻板印象往往是夸夸其谈、从不倾听,甚至客户不感…
2020-5-13 | 纷享博客, 纷享博客
干货|IT对客户体验的贡献:角色、作用和技术
客户体验(Customer Experience,即CX)并不是客户服务或者用户体验的别称,它也不是某种具体的技术,CX是CIO经常忽略的数字策略。 Gartner副总裁、分析师Gene Alvare…
2020-5-13 | 纷享博客, 纷享博客
数据准备工具:您的分析策略秘密武器
要从数据分析中获得好处,首先必须准备正确的数据。对于许多企业来说,这是一个很大的瓶颈,根据Gartner最新研究,整个数据分析过程中,多达70%的时间都集中在数据准备任务上。 “及时地查…
2020-5-13 | 纷享博客, 纷享博客
你具备成为CIO的条件吗?7个问题帮你找到答案
首席信息官(CIO)是很多IT专业人士的奋斗目标,他们通过自己的努力获得越来越高的职位,都有成为CIO的梦想。 但是CIO的角色并不适合所有人。LaSalle Network的技术招聘部门副经理Jim…
2020-5-13 | 纷享博客, 纷享博客
2020年制造业的数字化转型趋势
数字化转型最吸引人的地方在于,它是快速同时也是缓慢的。快速在于开始数字化转型的企业快速增加,而转型所采取的技术是在实践中逐渐完善、缓慢发展的。我们观察到的2020年工业4.0的趋势与过去几年的发展轨迹…
2020-5-13 | 纷享博客, 纷享博客
亚马逊和腾讯等公司如何应对快速变化的市场?
如今敏捷组织、网络化组织、甚至倡导“无领导管理方式”的全体共治,都是相互竞争的公司运营模式,什么样的组织才能在规模和速度上证明自己的优越性?密歇根大学罗斯商学院教授戴夫·乌尔里希(Dave Ulr…
2019-11-6 | 纷享博客, 纷享博客
中国SaaS CRM市场的“破壁人
电影《斗士》中,有这么一句台词令人印象深刻:“知道路要怎么走,和走上这条路,是有区别的。” 确实如此,如果以此形容中国SaaS CRM市场的发展现状,不难发现尽管业界已经认识到CRM能给各行各…
2019-10-29 | 纷享博客, 纷享博客