知识问答

怎么应用TPM？

想要成功应用TPM，首先需要了解的核心及特点，然后才能更好地应用TPM。

2022-7-25  |  纷享销客

怎样有效结合KOC和KOL？

KOC即关键意见消费者，是指能够对周围的人的消费行为产生影响的消费者；KOL即关键意见领袖，是指在某个群体中的被信任度非常高，能够通过自身行为影响群体内其他人的消费行为。KOC和KOL完美结合，能够实现转化效果最大化，是现代企业经常采用的一种营销方式。

2022-7-25  |  纷享销客

怎样描述ICT行业的现状与挑战？

现在ICT行业发展程度越来越高，是正在飞速发展当中，在这发展过程中也遇到了挑战，主要是客户管理方面和决策上难以抉择。

2022-7-25  |  纷享销客

怎么制定SLA？

首先，需要定义SLA的范围，制定SLA工作框架内能够提供服务的具体方式，并概述工作流程，将工作职责划分到人。然后，需要设置响应和解决的事件，可以根据业务的难易程度或时间，设置关键级别、高级别、中级别和低级别等。还需要创建所有权和升级点。

2022-7-25  |  纷享销客

怎么使用OA系统？

OA系统又称为OA办公系统，即现代化办公管理系统，该系统的主要作用是优化企业各工作环节的衔接和管理、提升企业全体员工的工作效率。

2022-7-25  |  纷享销客

简述核心客户关系管理

核心客户关系管理也就是客户的价值管理，做好核心客户关系管理，能够满足不同价值客户的个性化需求，提高客户联系，实现客户价值，能为企业带来绝佳的利益和收获。

2022-7-22  |  纷享销客

客户关系包括哪三层

客户关系的三个层次是市场营销中客户、服务中的客户、以及客服维护中的客户。只有将三个层次的客户关系都管理好，才能够有效的促进企业的发展。

2022-7-22  |  纷享销客

客户关系的典型案例

客户关系的经典案例是客户关系管理的成功表现，也是客户关系管理的经验提取。着重客户关系经典案例的分析和了解，对企业和销售人员都有极大的促进和推动作用。

2022-7-22  |  纷享销客

客户关系如何定位

客户关系主要是通过客户类型来进行定位的，主要分为买卖关系、优先供应关系、合作伙伴关系、战略联盟关系4种关系定位，这4种定位无优劣之分，共同促进关系发展。

2022-7-22  |  纷享销客

客户关系发展阶段管理

客户关系发展阶段管理是客户关系发展过程中十分重要的，它解析了客户在各个过程中的状态及需求，确保企业在各个阶段准确的掌握客户信息，从而给出相应的措施，促进企业发展。

2022-7-22  |  纷享销客