知识问答

企业数字化化转型的定义是什么？

数字化化转型是指企业采用数字技术来改善其业务流程和业务模式。这种转型是为了更好地满足消费者的需求，并提高企业的效率和创新能力。数字化化转型的目标是将企业的业务过程、数据、文化和资产数字化，并利用数字化技术进行创新和改进以增强企业的竞争力。

2023-4-18  |  纷享销客

什么是CRM？

CRM是英文“Customer Relationship Management”的简称，中文意思是“客户关系管理”，它是一种通过优化企业与客户之间的互动和关系来提高企业效率和利润的策略和技术。这种管理方法的主要目标是提高企业与客户之间的沟通和互动，以增强客户忠诚度和满意度，提高客户生命周期价值，同时最大化企业的营收和利润。在本文中，我们将详细介绍CRM的概念、类型、功能和优势。

2023-4-18  |  纷享销客

为什么企业需要CRM系统

CRM系统是一种用于管理与客户之间关系的软件工具，许多企业将其视为关键性的商业战略之一。企业之所以需要CRM系统，主要是因为CRM系统能够为企业的发展带来如下好处：一、提高客户关系管理效率；二、提升销售业绩；三、提高市场营销效率；四、促进团队协作；五、提高数据分析能力和决策水平。

2023-4-17  |  纷享销客

开源CRM系统有哪些推荐？

什么是开源CRM？开源CRM（Open Source CRM），是开放源代码的客户关系管理软件。源代码是公开的，因此很容易就可以增加一些新的特性和功能。但版本升级快，要让企业来承担软件升级所造成的风险。若要升级的话，企业要么出钱让人升级，要么自己花精力去完成。无论是哪一种方案，都意味着企业要遭受一定的损失。

2023-4-14  |  纷享销客

什么是大客户销售管理

一、什么是大客户 大客户管理，Key Account Management，简称KAM，很多公司的销售分为KA和普通销售，其中KA就来自于这里。 大客户也称为核心客户，就像精品店、饭店的VIP客人一样…

2023-4-7  |  纷享销客

2023年快消行业企业CRM选型与应用指南

近年来，“数字化转型是公司最重要的战略方向之一”已成为消费品零售企业的共识。越来越多企业开始更主动、更广泛深入地利用数字化、智能化的手段来“修炼内功”，以降低外部环境的影响，并通过技术创新、模式创新、…

2023-4-6  |  小璐

如何识别高潜力销售？

企业在销售培养过程中往往面临着相似难题：销售团队中只有不到一半销售能完成业绩，超过一半的销售是新人，平均需要 4-6 个月才能达产。这中间有大量的生产力流失，同时也存在销售能效提升的巨大空间。 一、识…

2023-4-6  |  小璐

什么是销售人员能力模型

销售人员的能力模型可以分为专业素质、知识、个人特质和思维能力四个大类。

2023-3-30  |  纷享销客

2023年医疗健康企业CRM选型与应用指南

全国两会期间，作为医疗行业建设重点之一的“医疗信息化”受到关注，推进“智慧医疗+”体系建设、推进健康医疗数据共享等成为热门议题。 事实上，随着人工智能、大数据等新兴技术的不断成熟、推广与应用，传统医疗…

2023-3-17  |  纷享销客

销售管理软件对客户管理有什么好处？

所谓客户管理，就是对客户的姓名、住址、销售额等信息进行“管理”，客户管理不只是管理客户信息本身，更重要的是管理与客户的“关系”。 销售管理软件在客户管理方面，除了记录客户信息，还能对客户购买历史、对营…

2023-3-17  |  纷享销客