CRM客户管理系统如何帮助企业进行决策

纷享销客 ·  2018-3-12 14:44:36 关注

  CRM客户管理系统怎样帮助企业来进行决策?随着信息时代的发展,CRM客户管理系统已经成为各大企业必备的管理系统之一,而且在这个一切以客户为中心的销售时代,一个好的CRM客户管理系统能够帮助企业解决不少的问题,例如对管理者的决策进行有效的辅助。这个看似简单,实则至关重要。一个企业领导者的决策往往能够改变企业在一段时间里的行动方向,从而导致企业的根本效益。下面我们就来看看CRM客户管理系统是如何帮助企业进行决策的。

  CRM对决策者的巨大价值

  在企业运营的过程当中,作为决策人,面临着很多难以解决的问题。比如销售离职会带走很多客户资源,新销售业务上手慢;老板总是希望提高企业运行效率,增长业绩,却又无法控制成本上涨;每次做决策时总是没有数据支撑,导致决策偏离正确轨道……这些问题总是困扰着企业的决策者。针对这些难点,纷享销客指出,引进一款CRM系统,能够解决企业运行中的很多问题,对决策者价值巨大。纷享销客CRM系统能够帮助企业保存所有客户资料,即使销售离职也无法带走客户信息,而且新来的销售人员还能够根据系统中保存的客户资料很快开展工作。并且纷享销客CRM在市场营销方面,能够准确评估市场投入产出比,让决策者通过数据报表一眼得知最有效果和产出的市场活动类型,便于对未来市场营销做出决策。而在业务销售过程当中,纷享销客CRM能够对销售业绩进行准确预测,并且可对业务异常状态进行检测,随时把控业务进展状态,让决策者做到心中有数,运筹帷幄。即使老板忙于出差在外,也能够通过系统中的计划报表,将数据以邮件的形式每天、每周或每月自动发出,让老板做到对业务发展胸中有数。

  如何利用CRM玩转数据

  如今是一个大数据时代,随着大数据技术的快速发展,我们能够从数据中得出很多有价值的信息和规律。纷享销客指出,通过CRM系统能够打通数据闭环,通过数据分析来帮助企业实现决策致胜。他指出,在纷享销客CRM系统所存储的数据当中,通过分析客户数据,能够得出典型成交客户画像、客户所在地域分布、所在行业分布、年龄、性别、职业等,如此对于销售业务能够提供精准指导。通过纷享销客CRM数据研究还能够发现团队成员订单成交的情况、线上流量的变化、销售业务的预测、销售转化率以及客户投诉原因等很多问题,便于及时找出解决办法,及时做出调整,将损失降至最小。并且纷享销客CRM在销售、市场活动、客户服务支持和订单管理方面有超过40个标准报表可供选择 ,能够帮助企业快速生成所需统计资料,协助企业制定精准决策。

  一直以来,纷享销客CRM都以服务客户为己任,以客户的成功应用为目标,针对客户的实际情况,为客户持续提供贴心的专业服务。

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