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营销通怎么助力企业海外获客

纷享销客 ⋅编辑于 2026-1-15 10:01:54

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在全球化竞争日益激烈的今天，企业出海已成为寻求新增长曲线的重要路径。然而，海外市场环境陌生、渠道分散、客户触达难、文化差异大等一系列挑战，使得海外获客成本高企，转化效率不尽如人意。根据Gartner的调研，高达88%的B2B企业采购旅程从线上渠道开始，这意味着数字化营销能力已成为出海企业的核心竞争力。纷享销客作为连接型CRM的开创者，其营销通产品为企业提供了一套完整的海外数字化营销解决方案，旨在破解获客难题，助力企业精准触达目标客户，实现高效转化与业务增长。

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一、海外获客的核心挑战与数字化破局之道

传统海外营销往往依赖展会、地推等线下方式，不仅成本高昂，且效果难以追踪。在数字化时代，买家行为已发生根本性变化，75%的客户将社交媒体作为产品研究渠道。企业若无法在线上多渠道建立品牌认知、提供符合买家需求的数字化内容并实现精准互动，将很难在竞争中获得先机。

海外营销的成功，关键在于实现“数据驱动的全渠道精准触达与精细化运营”。这要求企业能够：

1.构建获客型数字门户：打造一个能够清晰传递价值主张、并集成多种互动工具的官网，作为流量承接和转化的核心阵地。

2.打通全渠道数据链路：整合搜索引擎广告、社交媒体、邮件营销等渠道，实现线索的统一归集与身份识别。

3.实现线索的自动化培育：对海量线索进行评分、分级，并通过个性化内容进行持续培育，提升销售转化效率。

4.量化营销ROI：清晰追踪从广告点击到成单回款的全链路数据，让每一分营销投入都可知、可感、可优化。

纷享销客营销通正是围绕这些核心需求，为企业提供了一站式的解决方案。

二、纷享营销通助力海外获客的四大核心能力

纷享销客连接型CRM的营销通模块，通过以下四大核心能力，构建了企业海外获客的坚实基座。

1. 搭建获客型企业官网，打造永不落幕的线上展厅

企业官网是海外客户了解企业的“第一印象”。营销通支持企业快速搭建并高效运营一个强大的获客型官网。

智能化内容呈现：利用微页面设计器，企业可通过拖拉拽方式，无需编码即可创建丰富的产品介绍、解决方案、成功案例等页面，内容更新实时同步。

多渠道线索捕获：官网可嵌入表单留资、在线客服（支持自有或第三方系统）、WhatsApp咨询、电话呼叫等多种互动组件，确保不漏掉任何一个潜在商机。

用户行为追踪：通过官网数据采集SDK，全面追踪访客的浏览路径、内容偏好、停留时间等行为数据，为后续精准营销提供数据洞察。

SEO优化赋能：提供一键SEO诊断功能，帮助企业发现并优化官网在搜索引擎排名中存在的问题，提升自然流量，降低获客成本。

2. 无缝对接海外广告平台，实现投放效果闭环分析

广告是快速获取流量的重要手段。营销通实现了与主流海外广告平台的无缝对接，让广告投放效果可分析、可优化。

广告数据自动同步：直接对接Google Ads、LinkedIn Ads等平台，自动同步广告的展现、点击、消耗及线索数据，告别手动统计的繁琐与误差。

原生表单线索集成：支持将Google Ads、Facebook Ads等平台原生落地页收集的线索自动同步至CRM线索池，打通数据孤岛，加速线索流转。

端到端ROI分析：通过溯源归因技术，将广告来源的线索与后续的商机、订单关联，清晰评估每个渠道、每个广告计划的投入产出比，指导预算分配。

3. 激活私域互动：邮件与WhatsApp的精细化运营

邮件和WhatsApp是海外客户沟通的高频工具。营销通将其深度整合，实现规模化触达与个性化沟通的结合。

专业化邮件营销（EDM）：提供海量邮件模板，支持基于客户分群进行个性化内容群发。同时，通过与CRM系统打通，可将客户往来邮件自动关联到对应的业务记录，构建完整的客户沟通史。

WhatsApp Business API集成：赋能营销、销售和服务三大场景。市场部可进行客户培育与活动邀约；销售可直接在CRM侧边栏与客户进行1对1沟通；客服可提供即时支持。所有互动记录均沉淀在CRM中，形成统一的客户视图。

4. 构建营销数据平台（CDP），驱动精细化运营决策

面对来自不同渠道的海量线索，企业需要一套中枢系统进行统一管理和培育。营销通内置的CDP能力是关键。

OneID统一客户身份：通过UnionID、手机号、Cookie等信息，自动识别并合并同一客户在不同渠道的身份信息，形成360°客户画像。

线索评分与分级：基于客户属性（如公司规模、职位）和互动行为（如访问官网、下载白皮书、参加 webinar）建立评分模型，自动识别高意向线索，优先分配给销售跟进。

自动化培育流程（MAP）：针对不同阶段、不同标签的客户群体，设置自动化的培育SOP。例如，对于下载白皮书但未成单的线索，系统可自动在3天后发送一封相关案例的邮件，并在7天后邀请其参加线上研讨会，持续孵化直至其产生明确需求。

三、纷享AI赋能，实现精智营销新高度

生成式AI（GenAI）正在重塑营销范式。纷享销客积极拥抱这一趋势，将AI能力深度融入营销通各环节，助力企业提升效率与体验。

智能内容生成：AI可辅助市场人员快速生成营销邮件、推广文案、社交媒体帖子，甚至根据文字描述一键生成创意海报，大幅降低内容创作门槛与时间成本。

智能销售辅助：AI能自动分析客户与销售的通话记录、聊天记录，结构化总结客户的需求关注点、潜在风险及下一步跟进建议，为销售赋能。

智能线索洞察：基于BANT（预算、决策权、需求、时间）原则，AI自动分析线索质量，并总结潜客的浏览行为偏好，推荐最佳跟进策略与触达时间。

四、成功实践：一体化平台的价值闭环

某高科技设备制造商在拓展东南亚市场时，通过部署纷享营销通，实现了以下效果：

官网改版后，通过SEO优化和内容中心建设，自然流量提升了150%，官网线索量月均增长200%。

将Google Ads与CRM打通后，首次能够精准计算出每个关键词的商机转化成本，并将高转化关键词的预算投入增加了50%，整体广告ROI提升了30%。

通过建立邮件和WhatsApp自动化培育流程，对展会收集的线索进行6个月的持续孵化，最终有15%的“冷线索”转化为有效商机。

这一案例印证了营销通的核心优势：营销服一体化的在线协作，实现了从线索到回款（L2C）的全流程管理；连接型营销云无缝连接了客户、员工、伙伴与终端，构建了营销网络价值网；基于强大的PaaS平台，可快速响应企业的个性化业务需求；最终通过端到端的数据洞察，让营销决策有据可依。

结语

海外获客是一场需要战略耐心与专业工具加持的马拉松。企业不再只是需要零散的营销工具，而是一个能够整合全渠道数据、赋能全流程协作、并持续优化迭代的智能化营销平台。纷享销客营销通，正是以连接型CRM为基座，以数据与AI为驱动，帮助企业构建体系化的海外数字营销能力，从而在全球化浪潮中精准获客，稳健增长，赢得未来。

常见问题（FAQ）

1. 问：我们公司规模不大，海外营销团队只有1-2人，营销通这类系统是否过于复杂？

答：纷享营销通采用模块化设计，企业可根据自身业务阶段选择所需功能。例如，可以先从搭建官网、对接一个广告平台开始，使用模板快速创建邮件和落地页。系统界面设计友好，操作简便，同时提供完善的培训和支持，即便是小团队也能快速上手，有效提升人均产出。

2. 问：如何确保通过营销通获取的海外线索能够被销售团队及时、有效地跟进？

答：营销通通过多种机制保障线索流转效率：首先，可设置SDR（销售开发代表）团队，专门负责线索的初步清洗与确认；其次，系统支持基于规则（如区域、行业）将线索自动分配给对应销售；最后，通过AI线索评分和洞察，销售可优先联系高意向客户。同时，管理层可通过数据驾驶舱实时监控线索跟进状态。

3. 问：在数据安全和隐私合规方面，纷享销客如何满足GDPR等海外法规要求？

答：纷享销客高度重视数据安全与隐私保护，已获得包括ISO 27001（信息安全管理）、ISO 27701（隐私信息管理）在内的多项国际权威认证。系统完整支持GDPR法规功能，如个人数据管理、数据主体权利响应等，并支持海外IDC部署，确保企业海外业务的数据合规性。

4. 问：营销通能否帮助我们管理渠道伙伴（经销商）的营销活动？

答：完全可以。营销通提供专门的“伙伴营销”功能。品牌方可将市场活动模板、营销物料（如海报、文章）下发给指定的伙伴组，伙伴员工可一键获取并进行转发推广。伙伴通过其专属链接获取的线索，可以自动分配给该伙伴，从而实现品牌与伙伴的协同营销与效果溯源。

5. 问：营销通里的AI功能具体能做什么？效果如何？

答：纷享AI已深入应用于营销场景：在内容创作端，可辅助生成邮件正文、推广文案和海报；在线索处理端，可自动分析客户咨询内容生成线索记录，并对线索质量和客户意向进行智能评分与洞察；在销售辅助端，可智能总结销售记录并推荐下一步行动。这些功能旨在将员工从重复性工作中解放出来，聚焦于高价值决策，提升整体营销效率与智能化水平。

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