家居建材行业数字化转型的案例有哪些-纷享销客CRM

CRM

知识问答

家居建材行业数字化转型的案例有哪些

纷享销客 ⋅编辑于 2025-2-27 14:17:14

微信咨询

售前顾问一对一沟通

获取专业解决方案

家居建材行业数字化转型的案例包括：博仕门窗的全生命周期管理、圣戈班的本土化CRM应用，以及顶立新材料的数据驱动精细化运营，它们展示了数字化转型在不同企业中的多样化路径和显著成效。本文将通过几个典型案例，深入探讨家居建材行业数字化转型的成功实践，为行业从业者提供借鉴与启示。

免费下载企业数字化转型参考用书《连接型CRM》

1.博仕门窗的全生命周期管理

博仕门窗作为高端家装全屋门窗定制品牌，凭借数字化转型实现了弯道超车。通过引入纷享销客CRM系统，博仕门窗构建了从市场线索分配到经销商管理的全生命周期管理体系。系统不仅实现了客户信息的精准录入与资源优化分配，还通过数字化手段缩短了销售周期，提升了客户资源利用率。此外，博仕门窗还借助三维家设计软件，实现了设计与生产的无缝对接，进一步提升了生产效率和客户满意度。这种从传统制造到数字化赋能的转变，让博仕门窗在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为行业数字化转型的标杆。

2.圣戈班的本土化CRM应用

圣戈班作为全球建材行业的领军企业，其在中国市场的数字化转型之路同样值得关注。面对中国市场复杂的销售体系和多变的客户需求，圣戈班选择与纷享销客合作，引入本土化的CRM系统。该系统不仅支持多语言、多币种和多时区，还针对中国市场特点进行了深度定制。通过CRM系统，圣戈班实现了从项目管理到渠道管理的全面数字化，有效提升了管理效率和客户满意度。此外，系统还支持与微信等本地化社交平台的无缝对接，进一步拓展了客户触达渠道。圣戈班的数字化转型实践表明，跨国企业在中国市场的发展离不开本土化技术的支持，而纷享销客CRM系统正是其成功的关键。

3.顶立新材料的数据驱动精细化运营

顶立新材料作为国内领先的环保胶粘剂研发制造企业，其数字化转型之路同样充满亮点。公司通过引入纷享销客CRM系统，实现了从客户管理到销售转化的全流程数字化。系统不仅支持客户360度全景视图，还通过数据驱动的方式，帮助企业管理层实时掌握销售动态，优化销售策略。此外，顶立新材料还通过CRM系统沉淀了大量销售数据，形成了标准化的销售流程，有效提升了销售转化率。在市场竞争日益激烈的背景下，顶立新材料的数字化转型实践为其他企业提供了宝贵的经验：数据不仅是企业决策的依据，更是提升竞争力的关键。

4.家居建材行业的数字化转型趋势

从博仕门窗、圣戈班到顶立新材料，这些企业的成功实践表明，数字化转型已成为家居建材行业发展的必然趋势。未来，随着人工智能、大数据、物联网等技术的进一步发展，家居建材行业的数字化转型将更加深入。企业不仅需要关注生产制造环节的数字化，更要重视销售服务领域的创新。通过构建全渠道营销体系、优化客户体验、提升运营效率，家居建材企业将在数字化时代迎来新的发展机遇。

总结

家居建材行业的数字化转型并非一蹴而就，而是需要企业根据自身特点和市场需求，制定科学合理的转型策略。博仕门窗、圣戈班和顶立新材料的成功案例为行业从业者提供了宝贵的借鉴。希望更多企业能够抓住数字化机遇，实现转型升级，为消费者创造更多价值。

相关知识

问题1：数字化转型是否需要企业全面更换现有系统？

答：不一定。数字化转型并非必须全面更换现有系统，而是可以通过集成和优化现有系统来实现。例如，通过引入CRM系统与ERP系统集成，企业可以在保留现有生产管理功能的基础上，提升客户管理和销售效率。这种渐进式转型既能降低成本，又能确保业务的平稳过渡。

问题2：家居建材企业数字化转型的预算如何规划？

答：预算规划应根据企业的转型目标和优先级进行合理分配。初期可重点投入在关键系统（如CRM或ERP）的升级上，后续逐步扩展到其他领域。同时，企业应预留部分预算用于员工培训和技术支持，以确保数字化工具的有效应用。此外，通过分阶段实施，可以有效控制成本并快速见到效益。

问题3：家居建材企业如何通过数字化提升售后服务？

答：企业可以通过建立数字化售后服务平台，实现客户反馈的快速响应和处理。例如，通过微信小程序或APP，客户可以随时提交售后申请，企业则可以通过系统自动派单，安排工程师上门服务。同时，利用数据分析可以优化售后服务流程，提升客户满意度。

问题4：家居建材企业如何评估数字化转型的风险？

答：评估数字化转型风险时，企业需考虑技术实施的复杂性、数据安全、员工适应性等因素。通过制定详细的实施计划和应急预案，企业可以降低技术风险。同时，加强员工培训和数据安全管理，可以有效应对人员和信息安全风险。定期评估项目进展，及时调整策略，也是降低风险的重要手段。

问题5：家居建材企业如何通过数字化转型提升产品竞争力？

答：企业可以通过数字化手段进行产品创新和优化。例如，利用大数据分析客户需求，设计更符合市场的产品；通过智能化生产提升产品质量和交付速度。同时，通过数字化营销平台精准推广产品，提升品牌知名度和市场占有率，从而增强产品竞争力。

热门专题

阅读下一篇

思腾合力如何用CRM重塑客户价值链？

电子书/视频干货推荐

装备制造行业CRM应用与选型指南

企业服务行业新增长橙皮书

CRM公开课|制造行业数字化经营提升企业渠道业务的流速和流量

B2B企业增长资源库

《销售管理白皮书》免费下载《营销获客白皮书》免费下载《服务管理白皮书》免费下载《AI场景应用白皮书》免费下载《国产替代橙皮书》免费下载《中企出海橙皮书》免费下载

更多电子书 →

纷享 AI-ShareAgent

渠道管理

销售云

集团 1+N

营销云

生态类产品

服务云

AI 平台（ShareHive 操作平台）

业务定制平台（PaaS）

智能分析平台（BI）

数据集成平台 + 开放平台

成功案例

高科技

制造业

消费品

医疗健康

家居建材

家居建材行业数字化转型的案例有哪些

1.博仕门窗的全生命周期管理

2.圣戈班的本土化CRM应用

3.顶立新材料的数据驱动精细化运营

4.家居建材行业的数字化转型趋势

总结

相关知识

相关产品推荐

B2B企业增长资源库

推荐CRM场景解决方案

推荐阅读

纷享 AI-ShareAgent

渠道管理

销售云

集团 1+N

营销云

生态类产品

服务云

AI 平台（ShareHive 操作平台）

业务定制平台（PaaS）

智能分析平台（BI）

数据集成平台 + 开放平台

高科技

制造业

消费品

医疗健康

家居建材

家居建材行业数字化转型的案例有哪些

1.博仕门窗的全生命周期管理

2.圣戈班的本土化CRM应用

3.顶立新材料的数据驱动精细化运营

4.家居建材行业的数字化转型趋势

总结

相关知识

免费试用纷享销客CRM

相关产品推荐

B2B企业增长资源库

推荐CRM场景解决方案

推荐阅读