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什么是GROW模型

纷享销客 ⋅编辑于 2022-5-27 9:37:27

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GROW模型常用于管理人员或是教练员与员工的沟通中，通过GROW模型可以让沟通更顺畅，也让员工更能明白此次沟通的目的。

作为管理人员或是企业的领导者，都会与员工进行日常沟通或是处理事件的沟通，想要沟通有效就需要一个完全的可以遵循的模型，就是GROW模型，也可以说是帮助员工成长和沟通的模型。

GROW模型具体释义

最早提出GROW模型的，是一个叫约翰惠特莫的人。企业要想在可持续发展的道路上越走越远，越走越顺，是需要员工与企业共同成长的，因此，帮助员工成长也是企业成长的关键。

GROW模型是由四个英文单词的首字母合并而成的：Goal，目标；Reality，现状；Optio，方案；Will，意愿。具体的释义：

目标G：是有效沟通的第一步，就是帮助员工发现自身的真正期望目标，是通过一系列的提问帮助员工进行目标启发。

现状R：是有效沟通的第二步，通过员工对现状的描述，帮助员工分析原因，并找到问题的针对点，而不是直接盲目地下结论，否定员工的能力。

方案O：是有效沟通的第三步，也是最重要的一步，就是帮助员工找到问题的症结，并制定解决问题的方案。还可以通过鼓励创造性的思考方法，帮助员工进行思想上的提升和成长。

意愿W：是有效沟通的最后一步，也是给员工信心的一步。要让员工明白此次沟通的目的，并且一起商讨下次沟通的时间，同时还要对员工表达感谢。

GROW模型的作用

1、帮助教练员（管理人员）更有效的与员工沟通：GROW模型可以帮助管理人员在与员工的沟通的时候，明确沟通的思路，提高沟通的效率。

2、帮助员工认识到当下的不足：员工要想与企业共同成长，就需要清楚现下的不足之处，并进行改正，员工成长的同时企业也是在成长的。

3、节约沟通的时间，减少沟通的矛盾：管理人员所面临的员工数量是庞大的，GROW模型可以帮助管理人员进行有效的沟通，从而节约沟通的时间，同时也可以减少不必要的沟通矛盾。

4、坚定员工的信心：员工本是与企业一体的，有效的沟通可以让员工对企业更有信心，工作的时候也会更加的专心，对自身的能力也会有一个新的突破。

企业的发展与自身的成长有着很大的关系，而自身的成长与员工的成长又有着密不可分的联系，企业的可持续发展需要有员工做坚实的后盾。因此，通过GROW模型制定有效的沟通方式，不仅可以帮助员工认识到自身的不足，与可以与企业共同成长和发展。

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