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移动CRM软件的功能以及移动CRM软件的优势是什么?

纷享博客, 纷享博客 ·  2022-5-12 9:43:41 关注

  移动CRM软件是近年来CRM行业里发展起来的一种新型CRM系统,顾名思义,移动CRM软件就是可以通过移动智能终端来实现的移动办公系统,那么这样的移动CRM软件相比起之前的CRM软件都有哪些好处呢?能为企业带来什么?今天我们就一起来看看吧。

  一、移动CRM软件是什么?

  移动CRM是移动客户关系管理(Customer Relationship Management)的简称,是一种利用现代移动终端技术、移动通讯技术、计算机技术等各种现代科技,实现在移动中也能完成通常要在办公室里才能过完成的客户关系管理任务。好的移动CRM软件,能够同时支持PC端和移动端办公,使业务摆脱时间和场所局限,随时随地与公司系统协同办公。

  二、移动CRM软件有哪些功能作用?

  下面以几个最常用的移动办公场景,让大家体验一下纷享销客移动CRM系统的功能和好处。

  1、移动CRM软件功能之:行动轨迹

  外勤人员在拜访客户、出差途中,位置基本都在移动,有没有按要求时间出勤?是否在指定客户或地点工作?外勤人员的行踪掌控,一直是企业管理难题。

  移动CRM软件中的行动轨迹,可以实时定位,自动绘制GPS路线并以电子地图直观呈现,让外勤人员行踪一目了然,像在办公室一样找得着、看得见,数据真实又精准。

  2、移动CRM软件功能之:名片扫描

  外勤人员每天东奔西跑,收到客户名片数量很大,工作量更大,手机录入力不从心。回公司录入,繁琐又误事,等跟进才发现客户早就被同行捷足先登。

  通过移动CRM软件中的名片扫描,就算名片堆成山,拿出手机扫一扫,客户的姓名、电话、地址、网址等就能自动录入,且与PC端数据实时同步,方便又省事。

  3、移动CRM软件功能之:移动下单

  外勤人员拜访客户时,当客户确定购买,立即就想签单、收货,如果你只能打电话给公司报订单,或回到公司再下单,不仅效率低,而且很多单子就这样飞走了。

  移动CRM软件支持移动下单,随时随地在手机上查询产品数量、价格,直接按照客户需求下单,数据实时传到后续部门,每个单子都“跑不出手掌心”。

  三、移动CRM能为企业带来哪些优势?

  1、移动CRM能够提高企业综合管理水平和能力。移动CRM能够有力提高企业决策速度,提升企业对各种事件和市场动向的响应效率;

  2、通过规范的工作流程和移动化办公平台,能够有效改善企业业务协作能力,促进企业内部风险防控能力的快速提升;

  3、实时监控和即时预警能够有效提高团队协作,随着企业整体工作方式的全面信息化,企业的竞争力必然稳步提升。

  4、移动CRM为企业用户未来业务的发展打下坚实基础,通过移动办公在战略层建立先发优势,重塑客户关系,甚至能有力改善企业在整个产业链中的地位,实现产品及服务创新,构建新的具有竞争优势的创新业务模式等,为企业的永续发展注入不竭动力。

  以上这些就是今天要跟大家分享的有关于移动CRM软件的全部内容了,相信大家在看完之后对移动CRM软件应该有了一定的认识和了解。如果有朋友想要更深入的了解,可以到纷享销客的官网进行详细的咨询。

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