企业选择一款合适的CRM系统难在哪里？-纷享销客CRM

CRM

知识问答

企业选择一款合适的CRM系统难在哪里？

纷享博客, 纷享博客 · 2022-5-7 15:37:51 关注

　　现在的CRM市场很受欢迎，人们对于CRM系统的接受度也大大的提高，一个企业想要应用CRM系统，可以说很快就可以实行，但是有许多的企业往往在实施CRM系统两三个月之后没有效果就不再使用了，这就说明企业选择的CRM系统不适合自己的企业，在无形中增加了企业的负担。一个CRM系统被利用好了可以是企业的利器，如果没有人用，它也只能是个软件。下面我们来聊聊企业选取CRM系统的难处在哪里。

　　企业找一款合适的CRM系统为什么那么难？

　　在企业IT业内通常理解的CRM是特指销售过程的管理，尤其是B2B领域基于人员推销作业的流程，所以一般称为Sales Force Automation（销售自动化），但是企业需求方提到CRM时，他们指的可能是一个管理顾客数据库的营销系统，也可能是指管理产品，库存，订单，账单的业务流转系统，甚至可能是距离很远的一般办公系统。某公司的CRM中如果包含报销，请假流程也不足为奇。这种指代不清的情况是非常普遍的，它的确导致很多CRM产品定位和营销时发生困难，一方面希望按照约定俗成的习惯来命名产品，另一方面又担心市场误解，流失客户。

　　如果一项企业产品和服务的边界在客户群中存在普遍的误解，那么很多用户找不到满足自己需求的产品就不足为奇了。这个问题貌似是无解的，所以，很多新进入市场的产品会把自己明确定义为“销售管理”应用。但即使明确到这个领域，产品市场适配度较差还有一些更加重要的原因。

　　纷享销客为大家总结，让企业无法找到一款令自己长期满意的CRM软件有这四个原因：

　　1、企业的需求定义有时候自己没有理清，有时候希望CRM来解决太多的问题；

　　2、销售漏斗模型虽然不难理解，但是没有被企业深度信任，下决心采纳；

　　3、大多数厂商试图满足的需求痛点雷同，避重就轻；

　　4、市场缺乏具有高效扩展架构和生态系统的平台级产品。

　　像以上提出的几个问题在以往都是确实存在的，但是自从纷享销客CRM问世以来，这样的难题基本就不存在了，纷享销客CRM拥有绝对的技术支持和超高水准的平台制作。并且具备高度集成化和个性定制化。让以上这些都不再是问题。可以说现在的纷享销客CRM系统基本可以满足当下所有的客户需求。