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知识问答 纷享销客CRM市场活动是什么意思

纷享销客CRM市场活动是什么意思

纷享博客, 纷享博客 ·  2023-6-9 15:58:04 关注

纷享销客CRM中的市场活动是指企业为了探寻更多的潜在客户，通过线下/线上活动获取销售线索及客户资源。

纷享销客CRM的营销管理平台支持对市场活动的计划、执行、数据分析等全过程的管理，多样化的数据统计，有效追踪市场变化，及时进行活动调整，了解客户获取情况、目标客户来源、获取线索的成本等数据。

       

纷享销客CRM市场活动业务使用场景举例：

1、参加展会宣传公司产品并获取大量的客户关注和客户信息。

2、通过搜索引擎购买搜索关键字获取客户关注并引导客户购买。

3、举办一次促销活动拉取更多的潜在客户。

以下是纷享销客CRM市场活动的详细介绍。

一、市场活动预设场景。

全部：负责人是当前用户或当前用户的下属；或者相关团队成员中包含当前用户或是当前用户的下属；或者在“数据权限管理”中配置市场活动的“数据共享”规则为记录负责人或是负责人所属部门的数据共享给当前员工或是当前员工所在部门或是当前员工所在用户组；或是“我负责部门的”数据。

我负责的：负责人为当前用户。

我参与的：相关团队中包含当前用户。

我下属负责的：负责人为当前用户下属。

我下属参与的：相关团队中包含当前用户的下属。

共享给我的：在“数据权限管理”中配置市场活动的“数据共享”规则为记录负责人或是负责人所属部门的数据共享给当前员工或是当前员工所在部门或是当前员工所在用户组。

我负责部门的：当前用户为所在主部门的部门负责人；同时记录中相关团队成员的主部门为该部门。（备注：负责部门是否包含所有下级数据，由“CRM管理-规则设置-基础设置-上级可见数据范围”决定。）

 “CRM管理员”可以查看所有数据。所有状态为“作废”的记录只有“CRM管理员”可见，其他人员均不可见。

二、新建市场活动

1、手工创建：入口：【市场活动】列表页。

2、通过导入的方式创建销售线索。

三、状态变更

业务说明：伴随活动的推进，调整活动的状态。

业务操作条件：【状态】为“已计划”、“进行中”、“已结束”、“终止”。

可执行此操作的员工或角色有：负责人、负责人上级、相关团队成员且配置“读写”权限以及相关团队成员的上级、数据被共享方且配置“读写”权限。

业务操作入口：【市场活动】详情页中的“状态”。

四、市场活动通用业务操作

1、列表页常用操作详见列表页常用操作；

2、添加销售记录，详见销售记录;

3、常用业务操作，包括更换负责人、添加相关团队成员、打印、导入、导出、编辑、作废、删除等，详见常用业务操作；

4、与协同办公结合的业务操作，包括转发、日程、提醒、打电话、发邮件等，详见常用业务操作。

纷享销客CRM市场活动为新的市场活动及公司战略规划提供有力的数据支持，以帮助您有效规划营销活动，控制营销支出，优化企业投入产出比。

 

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