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能源电力行业的企业增长面临的挑战

客户价值经营难

客户信息分散,准确度和完整性差,无法进行差异化、精细化的价值经营。

项目成交把控难

项目报备不及时,过程难标准化,缺乏有效的协同与赋能,项目成交不可控。

投标业务协作难

缺乏必要的标前引导,投标过程各角色分工不清晰,投标评审缺失,投标费用支持慢。

合同履约透视难

合同交付周期长,涉及业务环节多,数据分散在各个业务系统,合同履约跟踪费时费力。

应收管理难,逾期风险高

付款节点多,付款周期长,回款计划不清晰,交付进度无法匹配应收款项,逾期风险高。

产研销协同效率低

非标定制产品/解决方案销售对产研销协同要求高,但协作流程缺失,数据割裂,协作机制不健全,导致协同效率低下,影响项目赢率和交付效率。

服务管理体系弱,客户满意度难保证

售后服务流程不完善,现场服务难把控,缺乏设备全生命周期管理,客户体验和满意度难保证。

数据分析支持决策难

客户/项目/投标/合同/订单/回款等业务数据脱节,线上、线下数据两张皮,数据及时性、准确性差,数据分析耗时耗力,科学决策难。

纷享销客能源电力行业CRM解决方案

客户主数据模型,实现客户360°全景视图,赋能销售;

深化客户关系管理,实现客户的价值经营。

建立完善的商机分类分级、差异化过程与透明化管控机制。

投标四库四步法,精细化分解投标流程,将复杂投标简单化、电子化和任务化,打造更高效协作,助力提高大项目投标质量和赢率。

构建合同拟制、评审、签署、交底、调阅与执行提醒等合同全生命管理体系,提升合同处理效率和风险管控能力。

拉通订单执行全流程信息,透视订单执行进度,消除信息孤岛,减少跨部门人员沟通成本,平衡客户动态需求与内部生产。

应收计划-行动-风险控制一体化,有效控制合同履约风险。

应收计划-行动-完善内外协同的高效售后服务体系,提升客户体验和客户满意度。

建立可视、可管、可控、可增值的、更完善的数据决策经营体系。

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