知识问答

CRM系统常见故障排查

在全球化浪潮下，企业出海成为拓展业务版图的关键战略。而客户关系管理（CRM）系统，作为企业运营的数字核心，对助力企业出海、实现业务增长起着不可忽视的作用。然而，在实际使用中，CRM 系统可能会出现各类…

2025-6-19  |  纷享销客

品牌、功能与服务，哪个才是 CRM 选型的关键因素？

在数字化浪潮席卷全球的今天，CRM系统已成为企业提升核心竞争力的关键工具。然而，面对市场上琳琅满目的CRM产品，企业往往陷入选择困境：是优先考虑声名显赫的品牌，还是功能强大的产品，抑或是服务贴心的供应…

2025-6-18  |  纷享销客

如何计算客户生命周期价值

在当今竞争激烈的商业环境中，企业出海已成为寻求新增长点的重要战略。然而，要在海外市场立足并实现可持续发展，企业必须深入了解客户价值，尤其是掌握客户生命周期价值（Customer Lifetime Va…

2025-6-18  |  纷享销客

NPS评分实施指南

在当今竞争激烈的商业环境中，客户满意度成为了企业成功的关键因素之一。NPS（净推荐值）评分作为一种衡量客户忠诚度的重要指标，为企业提供了一个了解客户满意度和忠诚度的窗口。本文将深入探讨 NPS 评分的…

2025-6-18  |  纷享销客

CRM关键客户指标怎么设定

在全球化浪潮下，企业出海已成为拓展市场、寻求新增长点的关键战略。然而，出海之路充满挑战，企业需在陌生市场中快速站稳脚跟并实现业务增长。此时，客户关系管理（CRM）系统就成为了企业的重要助力。那要怎么利…

2025-6-18  |  纷享销客

生成式AI对CRM的影响

在当今数字化浪潮中，企业出海已成为拓展业务版图的关键战略。而客户关系管理（CRM）系统，作为企业运营的核心工具，正经历着生成式人工智能（AI）带来的深刻变革。本文深入探讨生成式 AI 如何重塑 CRM…

2025-6-18  |  纷享销客

可持续客户关系怎么做

在全球化浪潮的推动下，企业出海已不再是新鲜事。然而，出海之路并非一帆风顺，如何在陌生的市场环境中建立并维护可持续的客户关系，成为众多出海企业面临的挑战。在这一过程中，客户关系管理（CRM）系统无疑是一…

2025-6-18  |  纷享销客

CRM客户体验管理新方向

在全球化浪潮的推动下，企业出海已成为寻求新增长点的重要战略。然而，出海之路充满挑战，企业需要在陌生的市场环境中迅速站稳脚跟，赢得客户信任并实现业务增长。在这一过程中，客户关系管理（CRM）系统成为了企…

2025-6-18  |  纷享销客

2025CRM技术趋势分析

在当今全球经济一体化加速推进的背景下，中国企业出海步伐日益加快。企业要想在激烈的国际市场竞争中脱颖而出，实现高质量发展，就必须借助先进的数字化工具，而客户关系管理（CRM）系统正是其中的关键。本文将深…

2025-6-17  |  纷享销客

快消品渠道管理创新

在全球经济一体化的浪潮下，快消品企业出海已成为寻求新增长点的关键路径。然而，面对复杂的国际市场环境和激烈的竞争，传统的渠道管理方式往往显得捉襟见肘。此时，客户关系管理（CRM）系统作为一种强大的数字化…

2025-6-17  |  纷享销客