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实现自动化和个性化服务,AI赋能业务全场景
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各行各业优秀企业都在使用纷享销客CRM
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新基建下,系统集成商数字化建设及渠道管理深度解析
“新基建”是将“新”技术应用于“新”场景,有“新”主体参与,进而培育壮大“新”产业的基础设施建设。在这样的背景下,信息系统集成行业扮演着独特的角色,他们不仅是数字化转型的推动者,还是所有行业的潜在颠覆…
2020年制造业CRM应用白皮书下载
精彩内容摘要 01 解决方案 连接型CRM赋能企业数…
企业快速数字化转型的5个关键 IT 角色
编者按:由于一些组织希望比预期更快地进行数字化转型,因此将关键技术角色安排到位将是顺利、成功的关键。(点击这里了解纷享销客CRM) …
2020年新的云计算优先级
2020年伊始,很多企业的意图都很明确:计划向云计算转移——或者至少遵循一个精心安排的路线图。然而,随着突如其来的疫情的侵袭及扩大,企业开始想法设法抵御无法预见的后果,此时,CIO 们迅速将云技术推到…
数字化转型失败?企业可能走入了这10个误区
2017年底开始,数字化转型开始形成市场热潮,彼时各行各业纷纷加码数字化,希冀从一次转型中华丽转身。(了解纷享销客更多信息点击这里) 如今,数字…
如何建立良好的CIO/CFO关系?
不断扩展的企业数字化进程正在加强CFO和CIO在企业中的作用。现在,首席财务官不仅要处理财务问题,还要对客户和市场、技术对客户和市场的影响有透彻的了解。 同样,CIO越来越多地参与战略决策。据《CIO…
2020年5个CIO和IT领导趋势
现代企业运营的核心离不开人员、流程、技术,特别是对于那些渴望用数字化转型提升效能的企业来说。 成功的企业植根于敏捷性,管理层希望技术领导者可以为企业带来敏捷和灵活,这个责任可能落在首席信…
肯德基CTO的成功秘诀:从实习生到技术领导者
1996年,克里斯·考德威尔(Chris Caldwell)在百胜餐饮集团实习。到2014年,他成为肯德基的首席信息官,现在是首席技术官。 考德威尔说,这是他的第一次实习,也是他的第一份工作。从采用微…
为客户提供更好的体验,销售必须要做到的5件事
客户总是“恨”销售。每年,咨询公司盖洛普都会衡量美国公众对各种职业的诚实度和道德标准的看法。在最近的调查中,只有国会议员的排名低于销售人员。 人们对销售的刻板印象往往是夸夸其谈、从不倾听,甚至客户不感…
干货|IT对客户体验的贡献:角色、作用和技术
客户体验(Customer Experience,即CX)并不是客户服务或者用户体验的别称,它也不是某种具体的技术,CX是CIO经常忽略的数字策略。 Gartner副总裁、分析师Gene Alvare…
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