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什么是客户关系管理？
一、什么是客户关系？ 客户关系，是企业为实现本公司利益的最大化，以双方共赢的形式，跟客户建立的联系。 传统意义上，企业与客户的关系一直是一种“买卖”关系。但提出的“…
2022-12-15 | 纷享销客
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什么是客户关系
随着网络技术的普及，信息收集变得更加容易，客户在选择和购买产品和服务时有多种多样的选择。有时，客户甚至比销售人员拥有更丰富的知识。在这种情况下，为了让客户选择自己公…
2022-7-1 | 纷享销客
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如何评估CRM系统的投资回报率ROI
投资回报（ROI）的计算在商业中经常使用。营销人员使用ROI来衡量广告投放的有效性。例如，一项价值1万元的数字广告活动能产生20个新客户和2.5万元的经常性年收入，…
2022-6-11 | 纷享销客
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如何使用CRM做好客户关系管理
研究发现，约三分之一的受访客户在一次糟糕的体验或经历后就放弃了这家公司。如果类似的情况频繁发生，超过一半的顾客甚至会选择停止与他们喜爱的品牌的互动。相反，良好的客户…
2022-4-21 | 纷享销客
