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CRM 不再只是工具，而是组织智能体的底座
2019 年，我和大崔一起采访过罗旭。 那时我们做的是 SaaS 20 年专题，纷享销客身上有很多行业标签：融资、转型、移动办公、CRM，以及一家 SaaS 公司在…
2026-7-28 | 纷享销客
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从管控工具到增长引擎：AI 原生 CRM 重构企业客户经营体系
过去一年，企业对AI的关注点正在快速变化。 从“能不能做知识问答”，到“有没有Agent”，再到今天，转移到了更加务实的问题：AI究竟能不能进入业务流程，解决营销、…
2026-7-24 | 纷享销客
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AI落地失败，最大的变量不是技术，而是组织
过去，一个岗位对应一个人。 未来，一个岗位，对应的是“人+ Data + Agent”共同协作。 最近两年，AI以前所未有的速度进入企业经营，企业投入持续加码，但真…
2026-7-22 | 纷享销客
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深度解析纷享销客 Agentic CRM：重构数字生产力
过去十几年，CRM 系统不管怎么升级，本质上依然是个需要人去布置任务的被动工具，大模型时代，这种玩法该变了。 近期，纷享销客正式发布了 Agentic CRM，这不…
2026-7-21 | 纷享销客
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AI时代，企业为什么需要Agentic CRM？
过去一年，我和很多客户交流AI转型的过程中，听到最多的不是“要不要用AI”，而是另一个更现实的问题：“用了AI之后，企业到底有没有真正变强？” 很多企业里，员工个人…
2026-7-21 | 纷享销客
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网易科技对话罗旭：SaaS的淘汰赛，已经开始了
SaaS的淘汰赛，已经开始了。 过去十几年，中国企业软件公司一直运行在一个相对确定的叙事里：从本地部署到云化，从项目制到订阅制，从信息化到数字化。CRM、ERP、H…
2026-7-20 | 纷享销客
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拆解Agentic CRM：纷享销客AI原生CRM的4大核心特征
AI 技术席卷全球，CRM 赛道迎来智能化改造热潮，市面上涌现大量标榜 “智能” 的 CRM 产品：多数仅在界面边角嵌入轻量化问答机器人，或是简单调用大模型批量生成…
2026-7-14 | 纷享销客
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个性化需求频发?大型企业借助纷享销客 PaaS 架构打造专属 CRM
大型集团企业的数字化转型已进入深水区。早期追求快速上线的标品 SaaS 软件，已无法承载当前复杂的业务流转与频发的个性化需求。 企业既需集团统一管控，又要业务线灵活…
2026-7-8 | 纷享销客
