数字化渠道管理——助力企业业务增长

纷享销客 ·  2022-7-4 23:01:57 关注

厂商与渠道商、代理商等合作伙伴存在一种紧密合作又相互制约的关系,二者需要高效沟通、信息更新及时、数据对接快速准确,才能优化关系实现共赢。传统的电话、邮件和通讯软件联络不能满足厂商和渠道商的多维度业务需求,渠道数字化管理工具应运而生,科学管理渠道,助力企业业务增长。

一、 什么是渠道数字化管理“代理通”

代理通将信息化水平延伸到渠道,通过系统化的连接,从销售到服务,赋能代理商管理水平升级,将厂商的最佳实践、线索、客户、商机资源共享给代理商,以数字化为驱动,以优化营收为目标,重塑协作型、赋能型合作伙伴关系。

对于厂商,使用渠道数字化管理工具代理通,可通过线索管理、商机管理、特价审批等功能实现企业与合作伙伴在各业务环节的紧密协作,实现伙伴关系价值最大化。随时随地代伙伴下单,最优化伙伴关系,实现双赢。及时响应代理商需求与问题反馈,赢得代理商伙伴信任。

代理商方面,通过代理通,可以从上游厂商处可以直接获取线索,客户,迅速跟进转化。随时了解产品的最新价格信息,发起特价申请,更快达成交易。商机报备功能,让代理商避免与其它伙伴跟进同一个商机,避免恶性竞争。

二、代理通产品蓝图

代理通从多渠道伙伴招募开始,以培训、考试、知识库为伙伴赋能。通过联合营销、联合销售、联合服务,帮助伙伴实现高绩效。

所有功能基于上下游协同平台和功能灵活的PaaS平台,支持以业务需求为出发点定制系统,以全新的方式重塑伙伴连接,促进更具合作性的渠道伙伴关系。

三、渠道数字化管理的价值

1.伙伴联合销售:加快销售进程促进成交

将厂商最佳销售管理实践复制到伙伴,引导伙伴实现从线索到现金的业务管理闭环。资源共享,让客户资源在上下游间高效流转,提升资源利用效率。一站式商机报备,防止伙伴与直销及伙伴间抢、撞单,提高合作伙伴忠诚度。

2. 伙伴招商管理:开启渠道合作新篇章

伙伴招募流程、签约过程全流程把控,将代理商信息归档沉淀到系统中。根据代理商能力,系统化评估伙伴的销售、服务能力,认证伙伴资质。基于伙伴实际情况,限定其可代理的产品、可销售的区域、所处等级, 伙伴管理更便捷、高效。

3.伙伴全方位赋能体系:升级伙伴销售能力

通过知识赋能升级伙伴销售能力,更好的与厂商协作,达成销售业绩。面向代理商的在线学习、考试的伙伴学堂,降低企业培训门槛。通知、公告保障渠道政策沟通、重要业务通知及时下达、无损传递。

4.伙伴服务管理:提升客户满意度

厂商的服务管理能力延伸到渠道,实现售后服务全流程数字化管理。工单可以派发给代理商,合理高效地优化服务资源分配。

5.伙伴联合营销:获得更多有效潜客

厂商可为伙伴定制营销内容,合作伙伴可以在多样化营销活动中招募潜在客户、跟踪多渠道营销效果。伙伴收到并执行营销推广任务,查看推广效果。

四、渠道数字化管理工具的选型要点

1、是否可对接代理商系统,真正为代理商赋能

区别于传统的代理商管理软件,代理商可以拥有自己的CRM。厂商所选择的渠道数字化管理工具,需要自行管理业务,与厂商系统互联互通又相互独立。

2.是否具备定制化能力,首选PaaS平台

基于PaaS平台特有的业务定制能力和连接能力,客户无需大规模开发,即可完成定制化差异化的业务。

3.是否能助推代理商业务往来、提升代理商业务能力

优秀的渠道数字化管理工具可以从线索、客户及联系人到业务机会,针对销售流程的各个环节,帮助合作伙伴实现销售的自动化及智能化。同时厂商可利用伙伴学院随时随地对代理商进行产品培训赋能,提升合作伙伴销售业绩。

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