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数字化渠道管理——助力企业业务增长

纷享销客 ⋅编辑于 2022-8-24 15:24:47

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厂商与渠道商、代理商等合作伙伴存在一种紧密合作又相互制约的关系，二者需要高效沟通、信息更新及时、数据对接快速准确，才能优化关系实现共赢。传统的电话、邮件和通讯软件联络不能满足厂商和渠道商的多维度业务需求，渠道数字化管理工具应运而生，科学管理渠道，助力企业业务增长。

一、什么是渠道数字化管理“代理通”

代理通将信息化水平延伸到渠道，通过系统化的连接，从销售到服务，赋能代理商管理水平升级，将厂商的最佳实践、线索、客户、商机资源共享给代理商，以数字化为驱动，以优化营收为目标，重塑协作型、赋能型合作伙伴关系。

对于厂商，使用渠道数字化管理工具代理通，可通过线索管理、商机管理、特价审批等功能实现企业与合作伙伴在各业务环节的紧密协作，实现伙伴关系价值最大化。随时随地代伙伴下单，最优化伙伴关系，实现双赢。及时响应代理商需求与问题反馈，赢得代理商伙伴信任。

代理商方面，通过代理通，可以从上游厂商处可以直接获取线索，客户，迅速跟进转化。随时了解产品的最新价格信息，发起特价申请，更快达成交易。商机报备功能，让代理商避免与其它伙伴跟进同一个商机，避免恶性竞争。

二、代理通产品蓝图

代理通从多渠道伙伴招募开始，以培训、考试、知识库为伙伴赋能。通过联合营销、联合销售、联合服务，帮助伙伴实现高绩效。

所有功能基于上下游协同平台和功能灵活的PaaS平台，支持以业务需求为出发点定制系统，以全新的方式重塑伙伴连接，促进更具合作性的渠道伙伴关系。

三、渠道数字化管理的价值

1.伙伴联合销售：加快销售进程促进成交

将厂商最佳销售管理实践复制到伙伴，引导伙伴实现从线索到现金的业务管理闭环。资源共享，让客户资源在上下游间高效流转，提升资源利用效率。一站式商机报备，防止伙伴与直销及伙伴间抢、撞单，提高合作伙伴忠诚度。

2. 伙伴招商管理：开启渠道合作新篇章

伙伴招募流程、签约过程全流程把控，将代理商信息归档沉淀到系统中。根据代理商能力，系统化评估伙伴的销售、服务能力，认证伙伴资质。基于伙伴实际情况，限定其可代理的产品、可销售的区域、所处等级, 伙伴管理更便捷、高效。

3.伙伴全方位赋能体系：升级伙伴销售能力

通过知识赋能升级伙伴销售能力，更好的与厂商协作，达成销售业绩。面向代理商的在线学习、考试的伙伴学堂，降低企业培训门槛。通知、公告保障渠道政策沟通、重要业务通知及时下达、无损传递。

4.伙伴服务管理：提升客户满意度

厂商的服务管理能力延伸到渠道，实现售后服务全流程数字化管理。工单可以派发给代理商，合理高效地优化服务资源分配。

5.伙伴联合营销：获得更多有效潜客

厂商可为伙伴定制营销内容，合作伙伴可以在多样化营销活动中招募潜在客户、跟踪多渠道营销效果。伙伴收到并执行营销推广任务，查看推广效果。

四、渠道数字化管理工具的选型要点

1、是否可对接代理商系统，真正为代理商赋能

区别于传统的代理商管理软件，代理商可以拥有自己的CRM。厂商所选择的渠道数字化管理工具，需要自行管理业务，与厂商系统互联互通又相互独立。

2.是否具备定制化能力，首选PaaS平台

基于PaaS平台特有的业务定制能力和连接能力，客户无需大规模开发，即可完成定制化差异化的业务。

3.是否能助推代理商业务往来、提升代理商业务能力

优秀的渠道数字化管理工具可以从线索、客户及联系人到业务机会，针对销售流程的各个环节，帮助合作伙伴实现销售的自动化及智能化。同时厂商可利用伙伴学院随时随地对代理商进行产品培训赋能，提升合作伙伴销售业绩。

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一、什么是渠道数字化管理“代理通”

二、代理通产品蓝图