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哪些公司用纷享销客

纷享销客 · 2025-11-13 9:17:03

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在当今数字化浪潮中，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率、实现业绩增长的重要工具。作为中国ToB SaaS CRM的领先品牌，纷享销客凭借其连接型CRM的独特定位和深度行业化解决方案，正受到越来越多企业的青睐。那么，哪些公司正在使用纷享销客？它们从中获得了怎样的价值？

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纷享销客：连接型CRM的开创者

纷享销客是中国ToB SaaS CRM领域的领先品牌，其核心价值在于通过连接业务、连接人、连接系统，帮助企业实现以客户为中心的内外部高效协作。根据IDC发布的《中国SAAS CRM市场跟踪报告》，纷享销客连续多年位居中国CRM市场前列，其行业化深耕战略得到了市场的广泛认可。

公司坚持行业深耕战略，为高科技、现代企业服务、快消、农牧、大制造等行业的大中型企业提供深度行业化的产品、方案和服务。目前，纷享销客已为包括弗迪科技、许继集团、艾比森、联影、海信集团、中电海康、旷视、神州数码、元气森林、好丽友、牧原股份、恒兴集团等6000多家大中型企业提供数字化增长服务。

销售管理的数字化革新：从SFA到智能CRM

传统的销售能力自动化（SFA）系统主要关注销售流程的管理，而现代智能型CRM则实现了全方位的业务赋能。纷享销客智能型CRM通过ShareAI平台，将AI能力深度融入销售全场景，帮助企业实现销售管理的数字化跃迁。

在销售场景中，纷享销客的情报洞察Agent能够自动获取市场、客户及关键人情报，通过AI自动转文字技术，将文档、客服、IM对话、视频会议、现场录音等多模态语料转化为可分析的文本数据。这一功能使得销售团队能够客观还原客户现场，降低信息传递流失，精准把握客户关键时刻（MOT）。

更为重要的是，客户互动Agent能够基于知识库实时提供话术引导推荐，并对互动内容进行话题、需求、关注点等多维度洞察。这种智能化赋能不仅提升了销售人员的专业能力，更实现了精英销售经验的数字化沉淀和复制。

行业化实践：不同领域的成功应用

制造业数字化转型的典范

在制造业领域，弗迪科技、许继集团等企业通过纷享销客CRM实现了营销、销售、服务一体化管理。制造业企业的销售过程通常涉及复杂的客户关系、项目跟踪和售后服务，纷享销客为这一行业提供了专门的解决方案。

通过CRM Data和工业材料行业的深度结合，制造企业能够实现从线索到回款的全流程数字化管理。智能BI Agent提供的数据解读与归因分析功能，帮助制造企业快速定位问题，进行多维度动态归因，为决策提供有力支持。

快消行业的智能化突破

在快消行业，元气森林、好丽友等企业利用纷享销客的AI访销大脑实现了营销智慧的平权。这一创新解决方案通过全场景作业深度穿透和增长机会智能雷达，实现了意图驱动的人机共创。

AI访销大脑在业代人员每日的路线拜访中被激活，通过AI目标追踪和智能排线功能，动态规划并设定销售目标，确保月度总目标的稳步实现。同时，AI机会点推荐和风险防控功能能够智能识别每日风险预警，为业务端提供精准的防控建议。

在图像识别技术应用方面，纷享销客为快消行业提供了商品识别、货架识别、窜拍识别等智能化解决方案：

这些AI图像识别技术通过采集、识别、分析、修正等环节，显著提升了巡店执行效率，降低了巡检成本和违规造假带来的损失。

医疗健康行业的精准服务

联影等医疗健康企业通过纷享销客CRM实现了服务场景的智能化升级。7x24客服机器人Agent支持多渠道、多语言、多模态响应，能够即时接待全球客户咨询，自主解答问题，并自动创建工单、案例进行跟进。

现场服务Agent专注于服务前、中、后全场景，通过AI推荐备件与方案、智能总结工单，显著缩短了现场服务周期。这种智能化服务模式不仅提升了客户满意度，更实现了服务经验的数字化沉淀和组织能力的持续提升。

智能化管理：从经验驱动到数据驱动

纷享销客的智能BI Agent集合行业智慧，显著提升了企业的分析效率。通过图表召回与生成、数据解读与归因分析、趋势预测与风险预警三大核心能力，企业能够实现从数据到洞察的快速转化。

智能BI Agent能够智能识别分析意图，匹配同行业最佳实践，快速生成适配的图表。在数据解读方面，系统能够智能匹配分析模型，进行多维度动态归因，突出异常问题并提供优化建议。更重要的是，趋势预测与风险预警功能帮助企业实现前瞻性的策略调整，真正做到防患于未然。

国产化替代的安全保障

在数据安全日益重要的今天，纷享销客的可信赖AI体系为企业提供了坚实保障。系统采用CRM业务数据一体化的权限机制，严格执行AI数据零留存策略，支持敏感数据掩码、毒性管理和AI审计日志。

对于技术团队，纷享销客提供低代码编程Agent，基于开源DeepSeek-Coder模型，通过高质量代码数据SFT训练，支持代码续写能力，显著提升开发效率。同时，代码解析与注释生成功能帮助企业构建标准化、易维护的技术资产。

数字化转型的实施建议

对于考虑部署CRM系统的企业，以下几点建议值得参考：

首先，明确业务需求是关键。企业需要梳理自身的销售流程、客户管理痛点和增长目标，选择最适合的行业化解决方案。纷享销客为不同行业提供的定制化Agent矩阵，能够满足企业的特定需求。

其次，重视数据安全和系统集成。在选择CRM系统时，要确保系统能够与企业现有系统无缝集成，同时满足数据安全和合规要求。纷享销客的Trusted AI体系为企业提供了可信赖的保障。

最后，注重用户体验和培训。再好的系统也需要人来使用，企业应该选择界面友好、操作简便的系统，并建立完善的培训机制。纷享销客的无代码快速构建功能，大大降低了使用门槛。

未来展望：AI+CRM的无限可能

随着人工智能技术的不断发展，CRM系统正在从工具型向智能型转变。Gartner预测，到2025年，超过60%的企业将使用AI驱动的CRM系统作为客户交互的主要渠道。

纷享销客的ShareAI平台通过业务场景智能体、合规与安全体系、行业智慧融合三大支柱，为企业提供了面向未来的智能化解决方案。无论是销售场景的情报洞察、客户互动，还是服务场景的智能响应、现场服务，亦或是扩展场景的营销创意、低代码编程，纷享销客都在重新定义CRM的边界和价值。

常见问题解答

1.纷享销客主要适用于哪些行业？

纷享销客坚持行业深耕战略，为高科技、现代企业服务、快消、农牧、大制造等行业的大中型企业提供深度行业化解决方案。典型客户包括弗迪科技、许继集团、艾比森、联影、海信集团、元气森林、牧原股份等6000多家企业。

2.纷享销客的AI功能有哪些特色？

纷享销客ShareAI平台提供全场景业务赋能，包括情报洞察Agent、客户互动Agent、7x24客服机器人等。特色功能包括AI自动转文字、实时话术建议、互动洞察、图像识别等，能够显著提升销售效率和服务质量。

3.纷享销客如何保障数据安全？

系统采用CRM业务数据一体化的权限机制，执行AI数据零留存策略，支持敏感数据掩码、毒性管理和AI审计日志。同时支持公有及私有多模型接入，确保企业数据安全可控。

4.纷享销客是否支持定制化开发？

是的，纷享销客提供低代码编程Agent和无代码快速构建功能，支持企业根据业务需求灵活定制Agent矩阵。ShareAgent支持业务助手、知识助手、研发助手等多种智能体的快速搭建。

5.中小企业是否适合使用纷享销客？

纷享销客为不同规模的企业提供差异化解决方案。对于中小企业，系统提供了敏捷部署和快速上手的方案，通过预置场景与动作，帮助企业低成本、高效率地实现销售管理数字化。

在数字化转型升级的今天，选择适合的CRM系统是企业实现可持续增长的关键。纷享销客凭借其深度行业化解决方案和智能化创新能力，正帮助越来越多的企业构建面向未来的数字化经营能力。

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