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CRM
知识问答 国产CRM客户案例有哪些

国产CRM客户案例有哪些

纷享销客 ·   2025-4-16 9:34:35 关注

随着国产CRM软件的崛起，越来越多的企业开始选择国产化替代方案，以满足数据安全、自主可控和业务需求。以下是一些典型的国产CRM客户案例，展示国产CRM如何助力企业实现数字化转型和业务增长。

免费下载《中国企业CRM软件国产替代趋势与应用研究报告》

1.高顿咨询：从信息化到业务数字化的跨越

高顿咨询是一家面向组织与个人的专业财税学习平台，服务超过15万家企业客户。随着业务扩展，传统的信息化系统已无法满足其数字化需求。高顿选择纷享销客CRM，实现了从信息化到数字化的转型。

问题：早期的CRM系统功能强大但使用体验差，无法支持移动办公，导致业务效率低下。

解决方案：纷享销客CRM通过“去Excel化”和数据驾驶舱功能，帮助高顿实现了管理数字化，提升了内部沟通效率和决策精准度。

效果：系统上线后，高顿实现了从经验决策到数据决策的跨越，内部数据资产结构化，为未来商业模式变革奠定了基础。

2.一舟股份：集团型公司的数字化协同

一舟股份是中国综合布线领域的龙头企业，业务覆盖全球。随着业务复杂度增加，传统的省独家代理模式已无法满足其管理需求。

问题：渠道管理复杂，商机流失严重，项目交付效率低。

解决方案：纷享销客CRM通过“1+N模型”，实现了集团一体化与个性化管理，打通了ERP与CRM系统，优化了商机管理和项目交付流程。

效果：系统上线后，一舟股份实现了商机管理的可视化，提升了项目交付效率，降低了管理成本。

3.杏树林：医疗行业的连接器

杏树林是一家专注于医疗行业的数字化服务平台，为医生和患者提供专业服务。随着业务扩展，原有的全球知名CRM系统无法满足其复杂需求。

问题：原有系统功能复杂，维护成本高，无法灵活调整以适应业务变化。

解决方案：纷享销客CRM通过灵活的定制化功能，帮助杏树林实现了销售、交付、财务等流程的高效协同，优化了业务流程标准化。

效果：新系统上线后，杏树林的业务流程更加顺畅，数据连通性增强，员工接受度高，系统维护成本显著降低。

4.费斯托工具：赋能经销商体系

费斯托工具是一家专注于工具研发与销售的企业，希望通过CRM系统优化客户购买旅程并赋能经销商。

问题：线索管理效率低，销售行为缺乏规范，客户数据分散。

解决方案：纷享销客CRM通过“代理通”功能，实现了线索分配、商机协同和销售行为管理，帮助费斯托工具提升了经销商的销售能力。

效果：系统上线后，费斯托工具的线索转化效率显著提升，销售人员行为更加规范，客户数据集中管理，为管理层决策提供了数据支持。

5.法国圣戈班：跨国企业的本地化选择

圣戈班是一家跨国建材企业，在中国市场的销售管理体系需要本地化支持。

问题：全球通用的Salesforce系统在中国市场“水土不服”，功能偏弱，支持效率低。

解决方案：纷享销客CRM通过本地化的系统设计和灵活的配置能力，帮助圣戈班实现了销售管理的数字化转型。

效果：系统上线后，圣戈班的销售管理效率显著提升，客户满意度提高，数字化转型迈入新阶段。

常见问题与解答

1.国产CRM是否安全？

国产CRM通过了多项安全认证（如ISO27001、ISO27701等），并支持数据加密和本地化部署，能够有效保障企业数据安全。

2.国产CRM的实施成本高吗？

国产CRM通常具有更高的性价比，支持灵活的付费方式，并通过低代码/无代码平台降低实施成本。

3.国产CRM能否满足个性化需求？

国产CRM通过PaaS平台支持个性化定制，能够快速响应企业的复杂业务需求。

4.国产CRM是否支持国际化？

国产CRM已具备多语言、多币种、多时区等国际化能力，并在海外部署数据中心，支持企业出海业务。

5.国产CRM能否与现有系统集成？

国产CRM通过开放API和集成平台，能够与ERP、OA等系统无缝对接，实现数据互通和业务协同。

通过以上案例可以看出，国产CRM不仅能满足企业的多样化需求，还能助力其实现数字化转型和高质量增长。企业在选择国产CRM时，应结合自身业务特点和未来发展规划，选择最适合的解决方案。

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