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使用免费CRM系统时有哪些注意事项?

2018-1-11 15:35:23 来源:纷享销客

  使用免费CRM系统时需要注意什么?什么是免费CRM系统?免费CRM系统就是不需要付费使用的CRM系统,但是现在市面上真的有免费CRM系统可以用吗?答案是有的。知识这些免费CRM系统好不好用就不好说了。而且使用免费CRM系统还会有一定的风险需要自己承担的。也许这就是使用免费CRM系统的付出吧。可是现在网上有那么多的免费CRM系统资源,其中不乏一些大公司的,那么在使用这些免费CRM系统时我们要注意什么呢?今天我们就要来看看。

  免费CRM系统大致分为两类,一类是免费但受限的(也叫免费增值模式),另一类则是开源软件。在使用这些免费CRM系统时我们要注意的有几下几点:

  1、底层架构的稳定性

  很多免费CRM的底层架构都不算很稳定。当企业使用CRM系统的人数很多,涉及的数据也很多的时候,逻辑关系也变得复杂。这时,在使用免费CRM的过程中,有可能就会出现数据丢失,数据错误和数据关联不上等情况。在整个企业的管理中,数据是非常重要的,一旦数据出现错漏,将会影响到企业的工作效率,客户管理和客户服务质量,从而也将会影响到企业的业绩。

  2、集成功能

  企业不单单只使用CRM系统,往往是以CRM系统为核心,使用多套不同的系统来建立管理体系。这就需要CRM系统有很好的集成功能,集成功能是需要定制的,免费crm大多都是不具备定制服务的。

  3、技术支持服务

  大多数免费CRM都没有很好的技术支持服务,很多CRM系统的问题需要到官方网站去自行查找资料,而且资料具有延时性和不完整性。一旦在使用过程中出现问题,将无法得到很好的解决。

  4、升级问题

  在这个技术日新月异的时代,企业的管理需求也是不断变化的。由于免费crm的更新频率很慢,这样将无法满足企业的管理需求。

  以上这些都是在使用免费CRM系统时要注意的,而且现在市面上的大多数免费CRM系统都是我们说到的前一种,比如说纷享销客就是其中之一。纷享销客通过移动、云、大数据技术,为企业打造一站式移动办公平台。其免费版为小微版,限定人数为15用户及以下,功能包含企业微信、任务、外勤签到、微营销(H5自媒体平台)、会议助手等多项功能,赠送存储空间10G,单个文件上传最大限制100M。

  通过上面我们可以看到,其实免费CRM系统是存在的,但是会受到一定的限制,而纷享销客的核心就是受限制的那部分。比如:

  1、市场营销

  运用市场营销模块管理市场活动和销售线索,并分析线索的转化情况,以便有针对性的策划市场活动,更加有效的拓展市场。

  2、销售自动化

  销售自动化是纷享CRM的核心模块,帮助企业有效管理销售过程,针对每一个客户、每一个销售机会、每一次客户拜访的科学、量化的管理;可以有效支持销售主管、销售人员对客户的管理、对销售机会的跟踪;能够有效规范销售流程、实现团队协同工作。

  以上这些都是纷享销客的核心内容,这些都是不免费的,而一个企业如果真的想要安全放心的使用CRM系统的话,还是这些比较专业靠谱,而且还用的放心。

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