纷享销客CRM
产品
业务应用
营销管理
销售管理
服务管理
连接能力
连接渠道赋能伙伴
连接全员业务协同
连接生态和系统
定制平台
业务定制平台 (PaaS)
智能分析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
解决方案
按行业
ICT行业
专业服务
SaaS软件
教育培训
快消品
农资农贸
装备制造
医疗健康
家居建材
电子制造
物流行业
精细化工
按需求
AI PaaS平台
国产替代
企业出海
按规模
大中型企业
中小企业
按场景
标讯通
大客户关系管理
销售漏斗管理
交付项目管理
客户案例
高科技
制造业
快消农牧
医疗健康
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
电子书下载
博客文章
产品动态
视频资料
对话专家
市场活动
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
什么是PaaS
什么是销售管理系统
什么是营销管理系统
什么是服务管理系统
更多知识>
客户支持
服务与支持
服务体系
客户实施服务
信任中心
学习和帮助
用户手册
学习中心
最新版本下载
关于纷享
企业简介
纷享动态
加入纷享
联系方式
登录
多语言
简中
繁中
ENG

什么是CRM智能平台

纷享销客 ·  2022-9-29 8:20:44 关注
CRM智能平台的意思是:以客户为基础的新型智能管理操作平台。
什么是CRM智能平台

无论是什么行业内部都是存在竞争的,无论是比拼产品质量还是比拼服务内容,归根结底都是争夺客户资源的过程,现在社会中各大企业都在努力开辟新的市场,主要目的就是抓住新的客户资源,同时还要维护好老的客户,这样多管齐下才能保证企业拥有更多的优质客户,值得一提的是现在很多企业都在内部搭建了以客户为中心的CRM智能平台,从各个方面来深度剖析了解客户需求,从而为客户提供更为全面的服务,那么CRM智能平台是什么意思呢?CRM智能平台有哪些重大意义呢?本文就为大家简单介绍一下吧!

CRM智能平台是什么意思呢?

CRM就是指客户关系管理,CRM是Customer Relationship Management的简称,简单来说就是指把客户关系当做中心的管理模式,而CRM智能平台就是专门以这套管理模式搭建而成的智能化操作平台,企业从各个方面来深度分析客户行为从而了解其需求,然后针对不同的客户群体进行精准化的营销,这样就可以快速提高签单成功率以及客户转化率。

CRM智能平台会从企业的产品研发、生产、营销、销售、售后等等多个方面来管理客户,采用的是非常先进的数字化信息管理技术,收集客户们的各种信息数据来整合分析其个人行为,然后明确不同客户群体的真正需求,帮助企业销售部门来完成客户转化,CRM智能平台可以增进企业与客户们的交流,属于一种全新的商业经营模式,大大提高了客户们对于企业的信任程度以及依赖程度。

CRM智能平台有哪些重大意义呢?

1、改变了企业传统的销售管理模式,企业采用CRM智能平台可以将各项工作都是数据化处理,自动收集分析各种数据,更好的记录员工们的工作状态,从而降低运营成本提高企业的运行效率。

2、深度整合客户数据更好的管理客户资源,CRM智能平台可以帮助企业更全面更详细的了解客户,不断开辟新的客户来源渠道,将客户信息完整的记录整合在平台上面,方便企业内部员工们平时使用。

3、优化销售过程更好的使用客户资源,CRM智能平台可以帮助企业更好的跟进每个客户订单,精准的分配客户资源从而创造出更大的价值。

CRM智能平台对于企业来说帮助是非常大的,现在各个行业竞争压力都越来越大,企业想要发展就需要以客户为中心快速完成数字化转型。

B2B企业增长资源库

B2B企业增长资源库

营销、销售、方案、最佳实践等电子书资源

关闭
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2

分享链接已复制,去粘贴发送吧!