我国crm市场现状-纷享销客CRM

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我国crm市场现状

纷享销客 · 2022-8-16 15:07:53 关注

我国crm系统市场的现状：市场规模不断扩大、市场结构变化、云CRM稳步增长、社交型CRM飞速发展。

虽然在二十一世纪以来我国的经济发展速度是飞快的，但是相比国际上面的那些发达国家来说还是有很大差距的，从城市里面的各种企业或者公司发展状况就可以看出来，近些年来我国众多企业开始引进外国非常流行的CRM管理系统，希望能够帮助企业将重心从产品转移到客户身上，对于大部分企业来说客户资源都是非常重要的，所以也让crm系统开始越来越火爆，那么我国crm系统的市场现状如何呢？本文下面就为大家详细介绍一下相关内容。

一、市场规模不断扩大

从现有的统计数据来看我国的CRM系统行业市场的规模是在不断扩大的，2020年要比去年的市场增长高达16.5%，虽然因为全球疫情的影响CRM系统行业市场在20年之后发展趋于平稳状态，但是国内各大城市中企业数量依然是非常多的，对于CRM系统的需求也在不断增加，相信未来CRM系统的市场需求会快速回升！

二、市场结构变化

对于全球范围的CRM行业来说，国内的CRM系统渗透率还是有很大的上升空间的，暂时来看国内的CRM系统行业市场结构并不稳定，随着市场需求的不断变化企业对于CRM系统的要求也在不断增加，CRM行业的整体市场规模并不算是太大，未来还需要拥有更多的发展才行。

三、云CRM稳步增长

我国的CRM系统行业近些年来云CRM增长速度是非常快的，云CRM系统的渗透率一直处于稳步增长状态，随着云计算相关技术的不断成熟，越来越多的企业开始应有云CRM系统，而且各大企业也开始纷纷数字化转型，将以往的传统管理技术摒弃掉，开始越来越重视现在的先进管理技术，而云CRM管理系统就是其中比较有代表性的一种。