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什么是销售运营管理？

小纷 · 2022-8-9 8:32:32 关注

销售运营管理实际上是一项综合性的工作岗位，它为销售提供各项支持工作，为其制定完善的计划和目标，从而提升销售额，创造更高的价值和收益。

对于一个成熟的企业来说，销售是一项非常重要的工作，它为企业的长久稳定发展提供了坚实的基础，是企业能够存活的重要支柱。销售是一个古老的工作，经过这么多年的演变，它的岗位职责越来越细致化，由此还衍生出了其他相关岗位。销售运营管理就是由销售岗位发展而来，下文会对此进行介绍。

销售运营管理是什么？

1、在整个销售过程中，需要有非常多的工作需要完成，例如客户来源渠道的拓展，销售部门计划的制定，销售报表的制定，以及销售任务的统筹规划等等，这些都是销售工作的一部分。而到了今天，其中很多工作开始划分出去，而销售的工作则变成了更纯粹的签单任务。在这一系列的过程中，需要有人对整个阶段进行管理和把控，那么它就是销售运营管理岗。

2、在销售相关岗位中，每个岗位都有不同的职责，这跟传统的销售有很大的不同。传统的销售几乎包揽了所有流程，甚至包括客户的售后维护。而销售运营管理则帮助销售人员分担一部分工作，从而提高销售的工作效率，让专业的人做专业的事，减少一些琐碎事情的处理时间。这样一来，整个公司的运转也更加合理。销售运营管理能够发挥的价值非常明显，它并不是一个摆设，相反它对销售额带来的提升是非常明显的。

3、除了帮助销售岗位分担一部分工作以外，它还起到监督作用，并为销售制定完善的销售计划和激励政策，主要的目的也是为了提升销售人员工作效率。此外销售运营管理还需要针对市场做出政策的调整，对销售目标进行评估和制定。除了跟销售岗位有密切的联系以外，跟其他的岗位之间也要有充分的沟通。这样制定出的计划和目标才具有合理性，才能够实实在在提升销售工作效率，为企业创造更高价值。

销售运营管理出现的时间并不长，但是这项工作实际上一直有人在做。到了互联网时代，人们对销售和运营越来越重视，信息传递的成本越来越低，但是营销成本却在上升。在这样的大环境下，企业对销售运营管理的需求越来越大，它能够创造的收益也越来越高。